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原标题:黑龙江省:到2021年底基本实现“办事不求人”

 黑龙江发布微信公号 图 黑龙江发布微信公号 图 

“打造好环境、办事不求人”。7月23日上午,由黑龙江省委宣传部(省政府新闻办公室)举办的“壮丽70年·奋斗新时代”庆祝新中国成立70周年主题系列新闻发布会活动第三场发布会在哈尔滨举行。

省营商环境建设监督局党组书记、局长张琢作主旨发布,介绍了全省“办事不求人”工作的有关情况。省公安厅副巡视员那子文、省教育厅副厅长姜同河、省卫生健康委员会巡视员刘福生等就各厅局开展“办事不求人”工作情况和媒体、市民关心的热点问题作了解答。透过他们的介绍和解答,黑龙江省把“办事不求人”打造成新时代龙江营商环境特色新品牌的发展路径更加清晰明了。

最大限度杜绝“随意性” 2021年底基本实现“办事不求人”

张琢在主旨发布中,介绍了黑龙江省为实现“办事不求人”采取的主要措施。在加强顶层设计方面,省政府在今年6月19日出台了《关于推进“办事不求人”工作的指导意见》,用15条举措推进工作,明确到2021年底基本实现“办事不求人”。持续推动“放管服”改革工作,大力推进简政放权、流程再造。

同时,今年要在全省政务服务标准化上进行重点突破,也就是说办一件事在全省任何区域、任何角落都要实行无差别办理,最大限度杜绝“随意性”。为进一步给“办事不求人”工作插上科技翅膀,黑龙江省还将要完成全省一体化政务服务平台建设任务,建成省市两级数据共享交换平台并投入使用,推广“全省事APP”客户端,真正实现让数据多跑路,群众少跑腿。在加强法治龙江、诚信龙江建设方面,将积极推动《黑龙江省营商环境监督办法》《黑龙江省政务服务数据管理条例》《黑龙江省社会信用条例》等政策法规密集出台,为“办事不求人”工作提供可靠的制度保障。

栽下梧桐树,引得凤凰来。张琢说,近日马云、王文渊等商业巨头先后到龙江洽谈投资合作事宜,说明了投资者对龙江的信任,对龙江充满希望,证明了龙江营商环境正在发生积极变化,正吸引着各方有识之士来龙江干事创业、投资兴业。投资者的信任也激励龙江人要不断优化营商环境,推进“办事不求人”落地见效。

公安:“通正门、堵后门、强监督、严问责” 多手段促百姓办事更轻松

据省公安厅副巡视员那子文介绍,今年全省“两会”后,省公安厅围绕与群众密切相关的“落户口、办护照、上车牌”服务事项,以“通正门、堵后门、强监督、严问责”为手段,出台了20项具体工作措施,从小切口入手带动大问题解决。

在“通正门”方面,推出59项政务服务事项标准化工作规程和办事指南,做到“一次告知”、“一表申请”、“一把尺子量到底”。实现全省出入境、交警业务窗口缴费电子支付,实现了“电子居住证”、“身份证丢失补领”两项热点业务“一次不用跑”。在“堵后门”方面,制定汽车4S店、二手车交易市场代办“上车牌”业务管理规定,出台《全省车管所排队叫号服务管理系统建设方案》和《黑龙江省机动车查验员管理办法》。在“强监督”方面,全省各级公安机关服务窗口共配备双向音视频记录设备4219个,实现服务全程留痕、一年可回溯,建立“办事不求人”监督员队伍,随机对“落户口、办护照、上车牌”核查监督。在“严问责”上,制定《黑龙江省公安机关人民警察违反警纪调查处理办法》,设立群众投诉线索核查专班,对企业和群众投诉线索,做到有诉必查、有错必纠、有责必问。截至目前,共接到问题线索95件,已办结80件,办结率84.2%。

教育:推动“四零承诺”全面落实 综合满意度达90.08%

“符合条件谁也不用求,不符合条件求谁也没有用。”省教育厅副厅长姜同河在回答教育领域“办事不求人”时,给出的答案很提气。

省教育厅采取明晰实施路径、建立联动机制、开展全方位监督等多项有力措施,全力推动“零择校、零择班、零择位、零指定”部署要求落实见效。省教育厅委托黑龙江省社情民意调查中心对各地“四零承诺”落实情况进行了第三方评估,从评估结果看,综合满意度达90.08%,群众对中小学“办事不求人”整体满意度较高。

目前,各地也都按照小学就近入学、初中对口升学、高中按分录取,取消不合规借读,分班利用电脑一键式生成,排座实行定期轮换,当班干和评先优模实行民主推荐的要求在践行着“四零承诺”。

针对下一步工作,全省教育系统将加大信息公开力度,加大重点环节整治力度,加大督促检查力度,继续全力推进“四零承诺”全面落实,努力实现中小学校“办事不求人”。

医疗:破解“看病难” 全省“看病不求人”工作取得初步成效

“看病难”一直是困扰百姓的大问题,在全省大力推进“办事不求人”承诺的背景下,全省卫生健康系统也迅速启动了“看病不求人”工作。据省卫生健康委员会巡视员刘福生介绍,省卫生健康委印发了《关于优化医疗环境“看病不求人”实施意见》,开展“看病不求人”体验行动暨赴医院走流程查问题专项工作,积极发展“互联网+医疗”,推动互联网与医疗深度融合。

目前全省“看病不求人”工作已经取得了初步成效。全省三级医院全部开通了24小时问诊电话并向社会公布,二级以上医院已逐步通过健康龙江平台、各医院门户网站、手机客户端等多种形式公开医疗信息,已有122家医疗机构建立了199个名医基层工作室。预约挂号更加顺畅。健康龙江惠民服务网站现已接入二级以上医院257家,专家号源网上开放比例达到100%。住院流程更加优化。已有37家二级以上医院设置入院准备平台,38家二级以上医院设置出院服务平台。结果查询更加便捷。全省已有95%的三级医院,81%的二级医院纳入检查检验结果共享范围。 

来源:闫一菲/黑龙江日报

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