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又一家知名早教机构“爆雷”了!多家门店关停、没有托育资格...家长付的500万学费能退吗?

又一家知名早教机构“爆雷”了!多家门店关停、没有托育资格……家长付的500万学费能退吗?

为了不让孩子输在起跑线上,很多家长对早教培训的投入是不遗余力。但这个行业普遍采用的是预付费制度,因此频频出现跑路等问题。

最近,总部在上海的早教机构——凯瑞宝贝,就出现了多家门店集中关门停业的情况

上海知名早教机构凯瑞宝贝多家门店停业

记者来到上海市黄浦区的凯瑞宝贝陆家浜园区,很多消费者表示,这家园区自7月2日之后就没有营业了,停业之前,他们并没有接到任何通知。

凯瑞宝贝消费者:陆家浜路店微信群总共有145名受害者,其中包括家长和工作人员,大概涉及金额50万左右。

凯瑞宝贝消费者:早教之后在这里报名大概花了2万元,今年一共就上了没几节课,平时来上课也是一直在推脱说什么理由,比如今天小朋友又没齐。 

记者查询凯瑞宝贝官网发现,凯瑞宝贝早教中心在全国有90余家园区在上海的就有65家。一些家长告诉记者,凯瑞宝贝的托育费一般是一个月3000多元,很多家长都是按年缴费。

目前上海关停的6家直营店,涉及的学费大约有530多万元。记者又前往了凯瑞宝贝在上海市徐汇区的光启园,发现这家门店已经被包裹遮挡。据消费者透露,这家店是在7月16日停业的,当时还有另外一家公司的人联系过他们,说可以转课,而转去的那家门店,其实也已经关门停业了。 

凯瑞宝贝消费者 周女士:来负责解决问题的人,说他只负责登记,不负责解释其它任何情况。

凯瑞宝贝消费者 薛女士:要想转课要签那种他们没有盖过公章的免责协议,我们肯定不肯签的,现在转课的两个学校都关掉了,幸亏没有转。

记者 裴蕾:这里是上海市杨浦区曾经的凯瑞宝贝管理总部,我们了解到最新情况是这里已经被转租出去了,而它所欠下的3万多元的物业费加上电费已经被结清。


现场的保安告诉记者,这里在8月13日上午8点左右还有人员出入,但是后来就关门了。透过窗户记者看到,里面仍然有些小朋友的用具等杂物,似乎搬离得很匆忙。

凯瑞宝贝负责人独家回应:正在协调转课 没钱退款

总部人去楼空,数家门店接连关闭,消费者遭遇退费难的窘境。曾经风光的凯瑞宝贝究竟出了什么问题?对此,央视财经记者联系到了凯瑞宝贝所属公司的法定代表人。 

上海凯贝教育科技有限公司法定代表人 庄俊:我们可能转课以及主要以转课为主。

记者:主要是转课,那退款呢?

上海凯贝教育科技有限公司法定代表人 庄俊:因为现在公司的经营情况,退款时间可能会拖得非常久。

记者:资金好像周转不开吗?还是出现什么问题?

上海凯贝教育科技有限公司法定代表人 庄俊:对,原因比较复杂。

按庄俊所说,现在的解决方案,只能是将课程转到别的门店去。至于无法退款的原因,消费者给记者提供了另一份庄俊的电话录音。

消费者:为什么没有钱退?

上海凯贝教育科技有限公司法定代表人 庄俊:就是没有钱,员工工资、社保。

然而,记者在采访中却了解到,目前,凯瑞宝贝多家门店的员工,都遇到了工资被拖欠、社保未支付的情况

上海凯瑞宝贝原工作人员:凯瑞宝贝现在欠我一个半月的工资,将近7000多元。

上海凯瑞宝贝工作人员:我们前面八个月把社保金扣掉了,每个月扣了我们的钱,没给我们交。

在进一步调查中,记者发现,凯瑞宝贝所属的上海凯贝教育科技有限公司,经营范围是从事教育科技领域内的技术开发和咨询,以及文化艺术交流活动策划等。而事实上,凯瑞宝贝的大多数门店,并没有幼儿托育服务的资质

凯瑞宝贝消费者 周女士:他没有办法开出教育培训费这种发票,他们只能开什么咨询费。 

凯瑞宝贝消费者 薛女士:因为像只有在一楼才能申请托育资质,它开在三楼,托班是肯定没有资质。 

对此,法律人士也给出了相关的建议。

上海市新华律师事务所高级合伙人 蒋振伟:第一种,消费者可以向公安机关来报案,是以培训机构涉嫌合同诈骗罪来进行报案;第二种,消费者可以到消费者权益保护委员会进行投诉。 

上海规范托育市场 早教机构难打擦边球

事实上,近一两年,像凯瑞宝贝这样出现“爆雷”的知名早教、托育机构不在少数,其中也充斥着大量没有托育资质的企业。对此,消费者又该如何辨别托育机构是否正规呢?

在上海闵行区,吴沁萌正在筹备一家托育园,她告诉记者,去年,上海出台了3岁以下幼儿托育服务“1+2”文件,对托育机构的场地面积、食品的配送等都设定了底线要求。

按照规定,吴沁萌所在的托育园安装了与公安联网的视频安防监控系统、设置了不低于30平方米的厨房,还配备了育婴员、保健员、保育员、营养员、保安员五大从业人员。 

上海市闵行区某托育园执行园长 吴沁萌:像我们500平方米,一个孩子是8平方米,我们招收的孩子就会在60个左右。

吴沁萌告诉记者,托育园的前期投入比较大,但是由于托育的孩子入园率并不稳定,特别是九月份幼儿园开学,托育园的生源通常会流失一半。因此,他们的成本压力也很大。

上海市闵行区某托育园执行园长 吴沁萌:我们的单店前期投资会在200万左右,预计在招生满员之后,每个月会有七到十万的盈余,预计两年会回本。

业内人士指出,随着一些地方政策的出炉,原本打着擦边球提供托育服务的早教机构势必面临打击。而由于近几年早教市场的经营成本迅速上升,加上新生儿的增长数量不如预期,这也使得早教机构间的竞争加剧,利润空间收缩。 

张振宇:提高了租金,所以这块占比从曾经的大概15%左右,甚至提高到30%左右。

业内人士表示,对于目前市场上存在的早教和托育混杂的情况,消费者一定要认清对方的资质

金雪芬:合法的培训机构是要有双证的,也就是营业执照和办学的许可证。不要为了贪图打折便宜,交付很长时间的学费,因为按照国务院出台的关于规范校外培训机构发展意见的规定,可以只要交付三个月以上,避免更大的损失。

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