【文汇网讯】(记者 俞昼 杭州报道)随着网购投诉的快速增长，用立法约束的呼声一直不断。《杭州市网络交易管理办法》(草案)近日提交市政府常务会议讨论并获得原则通过，有望在今年3·15前后正式出台。
最新三年，杭州的电子商务产业年增长率都在60%左右。据统计，目前杭州市从事网络交易的网站约29725家，而通过交易平台从事网络交易的主体已超过900万家。但另一方面，网络交易的监管也问题频发，网络消费投诉量基本上一年翻一番。截至2014年10月，已受理的网络消费申诉举报件数达到28651件，共立案查处网络违法案件276件。
基于此，《杭州市网络交易管理办法》列入去年政府立法计划。此次，办法(草案)经市政府常务会议审议后，将再作修改提交市人大常委会审议，正式出台后的管理办法，将是国内首部规范网络交易的政府规章。
网店要在主页公开营业执照
据了解，办法(草案)明确规定，从事网络交易的经营者，应当依法办理工商登记。通过第三方平台开展经营的，应向平台经营者提交自身的工商登记信息，暂不具备工商登记条件的自然人，需通过第三方平台进行网络交易，并提交身份证明等信息。
如同实体店一样，工商登记信息得「上墙」。对于网店，网络交易经营者要在主页醒目位置公开营业执照信息，第三方平台还要统一建立营业执照的电子链接标识。
强迫买家「改评价」将依法处罚
买到货不对版的商品，给个「中评」或「差评」，有的卖家会打电话骚扰甚至威胁修改评价。对此强迫评价行为，办法(草案)明确规定，网络交易经营者迫使消费者违背意愿作出修改商品或者服务评价，最多可处以2万元的罚款。
办法(草案)还明确规定，因发生消费争议，消费者要求第三方平台提供交易经营者资格信息时，第三方平台需在15个工作日内如实提供;若要求第三方平台经营者调解，平台经营者应在7个工作日内予以处理。此外，电子化的购物凭证或者服务单据、交易交流记录等，都可以作为处理网络消费争议的凭据。
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