【文汇网讯】(记者 马琳 北京报道)久未露面的万科集团创始人、董事会主席王石19日晚在北京表示，房地产进入白银时代，地产商要靠真本事挣钱了。今年万科将会积极转型，拓展物业管理、精装修等业务，并计划发展机器人替代人工物业服务。对于近期频繁发生的高管离职，王石否认是万科遇到了发展瓶颈。
随着内地房地产全面行业进入白银时代，开发商纷纷探索转型之路。王石19日在出席新华网思客讲堂活动时谈及万科转型方向。他表示，在黄金时代，地产商一铲子挖下去就是钱，而白银时代，地产商就要靠真本事挣钱了。
不过，王石认为，虽然大拆大建的时期已经过去，但房地产行业也不要过于悲观，只要城镇化还在进行中，这里面就还有很多机会。另外，从存量上看，过去建造的大量房屋的内部装修需求，这个市场规模将非常大。因此住宅产业化、精装修等都是万科业务方向。
试水物业服务机器人
王石透露，今年万科将独立三个事业部，其中一个是具有良好市场口碑的的物业业务。从今年开始，万科将全面接受各开发商的物业业务。目前，万科自有的物业客户群有250万人。公司预计，包括自有和承接同行物业管理，未来十年万科的客户群将达到6000万人。
「这名大规模的客户群对应的服务人员将达到180万人，包括保安、清洁、绿化、老年护理等机器人。万科这几年将会试验用机器人替代部分人工物业服务，计划五年后开始应用。未来十年，万科要做到30%的物业服务采用机器人。」王石称。
实行外部合夥人制度
从去年万科元老级人物肖莉的出走，再到毛大庆的离职，万科人事变动可谓是波澜不断，这是否是行业出现了问题或者万科遇到了发展瓶颈?王石予以否认，并认为正是因为在万科的经历给他们带来了更多机会。
王石强调，万科对人事的政策是「好马吃回头草」，曾有员工「三进三出」的故事，如果毛大庆愿意，万科的门仍然是为他敞开的。他还透露，万科未来将实行公司外部合夥人制度，会和毛大庆这样离开万科的人，在不同业务上进行合作。他们的脉络还是和万科相连的。##
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