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 阿里巴巴和腾讯两大「死对头」在「智慧城市」领域再度狭路相逢。 【文汇网讯】杭州市民王益最近在支付宝中发现一个「城市服务」的入口，点击进入后，可以查询车辆违法、驾驶证、出入境、公交、今日限行车辆尾号等信息，还可以进行小客车摇号、生活缴费、治疗挂号等。
浙江杭州是阿里巴巴集团总部所在地，阿里两周前首先在这里展开「智慧城市」的试点，市民可以像逛淘宝一样在网上办理所需要的民生政务服务。
据澎湃新闻报道，提供一站式市政大厅体验的不止阿里。腾讯也瞄准了「智慧城市」，将在自己的超级App微信中加入「城市服务」，提供交通出行、医疗、社保、交警、户政、出入境、旅游等多种政务查询。腾讯已经在广州、深圳、武汉展开试点。最新消息是，4月2日，上海徐汇区接入微信「城市服务」。
「智慧城市」喊了多年
从去年开始，两家公司紧锣密鼓地悄然布局政务领域。「我们一旦对外宣传，就有可能有上百万用户访问，因此现在要把政府整体底层系统构架迁移到云上来，但这是一个相当长的过程。」支付宝母公司蚂蚁金服大客户事业部副总经理刘晓捷向澎湃新闻记者透露。
两大「死对头」在「智慧城市」领域再度狭路相逢，也许会在竞争中给「智慧城市」注入新的活力。「智慧城市」喊了多年口号，已经吸引电信运营商、云计算等众多企业入场，但始终未给市民带来质的变化。
「因特网赋予了智慧城市新的理念和服务提供方式。」刘晓捷自信满满。
记者了解到，阿里集合了旗下众多业务线共同出拳：蚂蚁金服做金融支付、阿里云做大数据和云计算。除了支付宝，阿里还拿出手机淘宝和微博来部署「城市服务」入口。
IDC中国政府行业研究经理丁宝贵说，因特网企业的优势在于，它们会充分考虑用户需求，为用户提供良好的用户体验;有云计算基础，可以通过与传统IT企业的业务能力方面的合作，快速切入行业市场;能够快速响应、模式突破。
「浙江省政务服务网应该是全国第一批与因特网企业合作，用因特网的方式进行政务服务创新的政府机构了。」浙江省政府信息中心负责人表示，2014年，浙江开始与阿里云、支付宝等进行合作，整合了40余个省级部门、11个地市和90个县(市、区)政务服务资源，实现了省市县的数据直连。
「数据互通，比较困难」
更多城市，需要一一攻破。
即使是因特网企业，在面对智慧城市建设时，也要面临同一难题：让智慧城市变为现实，政府部门之间的信息孤岛如何打破，大数据所依赖的数据开放和共享的步伐能不能加快?
「资金不是问题，怎么样让政府通过原来的基础设施到统一的平台上来，让数据互通，比较困难。」蚂蚁金服一人士坦言，「我们会首先提安全性，搬到阿里云和保密无冲突，这是专门给政府专用的云，数据、应用、归属权都是政府的，只有他们能查看数据。阿里根据情况做适当的流程定制，阿里的工作就是打通后台能力平台和前端入口。」
不过，很多问题不是光凭技术能力就能解决的。在后台迁移过程中，信息整合的前提是政务公开。在业务层面，网上挂号、接入医保都需要时间。
百度董事长李彦宏今年全国「两会」的提案建议取消部分地区对商业机构开展网络挂号业务的限制，希望根据不同地区实际情况，逐年加大医院挂号号源上网的比例。言下之意，有些医院对网上挂号有所排斥。
「医保体系是非常复杂的，全国医保政策大约有上千种，我们现在大类分了几类。」支付宝「未来医院」相关负责人告诉记者。
此外，因特网企业还将面对来自已经与政府合作的提供商的竞争，包括华为、浪潮、曙光等大公司，以及专做当地业务的一些企业。如在上海，原本支付宝通过与付费通合作，快速与水电煤公司对接，让用户可以付费，不料去年付费通「翻脸」，支付宝只能一一与水电煤公司直连。
王益说，支付宝「城市服务」的功能还不完善，比如，现在杭州可以挂号的医院只有两个。
不过，阿里的野心非常大，「我们终极的目标是希望能够提供业务查、缴、办一体化的服务。今年至少开通50个以上城市，初期大概能提供700家医院的挂号资源。」 刘晓捷说。
腾讯也是。3月底，腾讯董事会主席马化腾亲赴河南，与河南省政府签署战略合作框架协议，就「因特网+」达成全方位、深层次的战略合作，自上而下与河南电力公司、河南省交通厅等单位达成合作。 | 
