【文汇网讯】(记者 张聪 北京报道)对于内地旅游景区存在的宰客行为,着名旅游专家刘思敏向香港文汇报表示,目前仍有部分内地景区存在宰客问题,尤其是在旅游旺季时因为供求关系的严重失衡导致宰客问题尤为突出,政府应与媒体建立联合防控机制,完善旅游法治环境,避免旅游景区打击宰客光靠「一阵风」,而不从根本上割除景区宰客这一毒瘤问题。同时他提醒游客不应以「忍」字当头,应强化自身维权意识,在遇到「宰客问题」时记得保留证据,并及时向有关部门反应。
刘思敏表示,目前仍有部分内地景区存在宰客问题,尤其是在旅游旺季时因为供求关系的严重失衡导致宰客问题尤为突出,例如部分景区旅游经营者强迫游客消费,少数旅游景区餐馆没有明码标价,旅游景区商家用假冒伪劣商品充当正品欺诈游客等。他指出,景区的不应当肆意调价,应该发改委或物价局的批准。同时他强调,旅游消费旺季时部分景区的物价提升现象不应该被列为宰客行为。他指出,旅游消费受市场经济影响,只要明码标价,信息透明,没有强制交易行为,单纯因为供求关系导致的价格上涨就不属于宰客。
谈及治理防范景区宰客的措施,刘思敏表示,目前许多景区及当地旅游管理部门对于打击其景区存在的「宰客问题」都是「一阵风」似的整改一下,而不从根本上解决,导致「宰客问题」总是打而不绝。因此刘思敏建议,政府与媒体应建立多方的联合机制,首先媒体应当多报道典型案例,增强游客防范意识,其次政府应在媒体重点媒体报道的「宰客现象」多发景区大力提高执法力度,净化旅游环境,同时也可以通过立法来解决「宰客」这一毒瘤问题,「但立法时应仔细考虑游客、商家、旅游从业者的多方利益诉求,要具备可操作性,切记简单化、行政化,要做到让各方诚服。」同时他提醒游客在遇到「宰客问题」时不应以「忍」字当头,应提升自身的维权意识,记得保留证据,并及时向有关部门反应。 |