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 【文汇网讯】(香港文汇报记者 张仕珍 西安报道)香港回归前,林伟江在香港一家餐厅做经理,遥远的西安从来未曾进入过他的世界,他也不知道西安在哪里。1997年香港回归后,一个偶然的机会,林伟江被朋友介绍到西安发展,抱着试一试的心态,他投身西安高档次餐饮管理,一待就是18年。在见证西安经济腾飞的同时,西安已成为林伟江的第二故乡。
林伟江至今仍记得,1997年他来到西安的第一个大年三十,餐厅里没有一个客人,他只好独自在家看春晚,优哉游哉。但这种现象在2003年之后不复存在,随着经济社会的发展,西安人的腰包越来越鼓,年夜饭也从家里挪到了餐厅,林伟江开始了一个餐饮管理者的忙碌。
13岁入行 曾做9年服务员
作为阿林饭堂的总经理,50岁出头的林伟江精气神十足。但说起自己的从业路,林伟江告诉记者,其实自己最初也不是因为喜欢做餐饮而走上这条路,只是小时候感觉读书太辛苦,压力太大,想要早早工作,年纪太小,只有做餐饮最合适。
「那时我刚十二三岁,觉得读书是人生最辛苦的事,也不喜欢父母给我安排人生道路,所以宁愿出去辛苦工作,也不愿待在学校读书。」林伟江说,因为餐饮包食宿,自己便找了家餐厅工作,既当过服务员,也做过厨师。
但工作并不如林伟江当初想像的那样轻松,本来认为炒菜把东西炒熟就可以了,服务员拿好盘子就行,但餐厅要求却很多,年纪太小的林伟江搞不明白为什么,在服务员位置上一干就是九年。
「23岁的时候,有一次发工资,我突然感觉自己太不成熟。曾经做了两年厨师,后来服务员做了九年,一直原地踏步,没有升职。我就开始重新思考自己的人生,难道往后走一生都要做服务员吗?」林伟江说,路是自己挑的,只能对自己负责。从那时起,他下定决心改变自己,从头来过,尽力做好每一件事。功夫不负有心人,半年后,餐厅升领班,林伟江榜上有名。再过一年,已有人挖他到台湾去做副经理。
台湾工作两年后,林伟江再次回到香港,在一家餐厅从主管做到经理,之后再没降过职。
机缘巧合赴西安 拓高档餐饮市场
在香港待的时间久了,林伟江觉得老在一个地方窝着没意思,便想到内地尝试一下。1997年10月,在朋友的介绍下,35岁的林伟江来到西安,希望一展抱负。
「心里其实还挺害怕,因为西安当时太落后,经济刚刚起步,高档餐饮没有相应的水平,好在投资者愿意往前推,我就想着做好自己的本职工作,不管有没有明天,先做好今天。」林伟江说。
当时国内流行「阿」字打头的名字,投资者知道林伟江叫阿林,于是就将餐厅命名为「阿林鲍鱼」,定位为高档餐饮,推出鱼翅、鲍鱼、燕窝等高档菜品。
「刚开始难度很大,西安经济刚刚起步,我对市场也很陌生,投放广告都成了难题。」林伟江告诉记者,当时去饭店吃饭的大多是老板,有时候一桌两桌,有时整天都空档。他当时想,等到这个慢热的市场成熟时,餐厅估计就该死了。
「后来到西安发展的广东人和香港人越来越多,粤菜也慢慢打开了西安市场,加上西安经济的快速发展,推动我们不断往前走。」林伟江说,十年河东,十年河西,刚到西安时,他感觉西港两地的经济社会相差至少20年,但如今这种差距他认为差不了5年,有些方面西安甚至超越香港。
18年来,林伟江主管的阿林鲍鱼在西安市场不断壮大,光顾的顾客越来越多,阿林餐饮旗下如今已在西安和延安两市拥有4家店面,成为陕西餐饮的一张亮丽名片。
内地餐饮遇寒冬 阿林转危为机
在西安工作了18年,林伟江清楚地记得西安餐饮在这期间的每一个起伏。「1997年时还很冷清,2002年开始红火,2008年达到高峰,2012年开始低潮……」
林伟江告诉记者,从2002年起,西安餐饮业开始了风光的日子,营业额每年递增10%—50%,最好的时候可以达到成倍增长。这与他最初来到西安时餐饮的冷清形成鲜明对比。
「我刚来的前几年,只要逢年过节,基本都是在家看电视。老百姓庆祝节日的方式以家庭聚餐为主。到2009年时,年夜饭已经红火得不行,不提前预订可能都进不了餐厅。」林伟江说,但是好景不过十来年,从2012年开始,内地餐饮猛跌谷底,营业额以40%的速度锐减。「去年开始反弹一点,但是餐饮仍然处于低潮期。」
适时调整档次 推大众菜品
在这一轮大洗牌中,林伟江适时而动,对餐厅进行了大幅度的调整,将原来的高档次餐饮降低门槛,改为中档餐饮,菜品更家常,更精致,价格也更适中。原来的「阿林鲍鱼」也更名为「阿林饭堂」。
林伟江称,随着中共八项规定的出台,内地餐饮遭遇重创,转型是势在必行。「现在下班后没人请客了,大家都各自回家吃饭,一些大型餐饮和酒店难以为继,店面锐减。」
尽管曾经的高营业额一去不复返,但林伟江同时表示,反腐倡廉的规定让民生有希望,国家有希望,即使少赚些钱,也很值得。
内地香港一家亲 需互相包容
见证了内地经济的飞速发展,林伟江对内地和香港的认识也更加深刻,他告诉记者,以前英国对港殖民统治,就是一味灌输英国的文化,但内地对香港却很包容。谈起香港发生的占中和反水客事件,林伟江表示,香港和内地都是同胞,亲如手足,应该互相包容,共同发展。
林伟江说,香港经济虽然起步早,但是在重质量和服务的同时,受限于地方小;而内地近年来环境不断改善,管理服务质量提升,人力资源丰富,早晚会超越香港。他认为「中国香港」是非常光荣的称呼,如果没有了「中国」,香港便不再光彩。
他续称,香港有的人心胸不宽,为了利益想法太多,太过狭隘。而在西安工作的18年中,他却深深地感受到西安文化的包容性,在这里工作让他很舒心。他希望香港和内地也能像手足一样,互相包容。
做受尊重餐饮人 视西安为第二故乡
尽管唸书不多,但林伟江心里有着大大的自尊心,在他看来,做餐饮是不用给人家看扁的,要通过自己的努力抬高自己,让别人尊重自己,尊重做餐饮的人。
只身从香港来到西安,林伟江明白在异乡打拼的不易。所以作为总经理的他特别会为餐厅员工着想。「他们想的东西离不开我想的。」林伟江说,尊重他人,最起码的是要换位思考,「我会站在他们的位置上思考,他们在住宿方面希望得到怎样的对待,工资待遇期望多高。」
同时,林伟江也会经常给员工培训,要求员工尊重自己,尊重客人,给客人以最好的服务,展示最好的形象。「顾客可以看低我们做餐饮的,但是我们要抬高自己,受人尊重。」
爱上第二故乡 携妻定居西安
长期的西安生活让林伟江爱上了这座古城。这里的文化、这里的人、这里的环境……林伟江在工作的同时也在享受这一切。如今,他和妻子已在西安置家,有时会回一趟香港。
林伟江说,西安就是自己的第二故乡,作为地道的南方人,他如今已能接受羊肉泡馍和拉面,略微钟情饺子和蒸饺。 |