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 一段广受注目的网上视频曝光了香港导游李巧珍强迫内地游客购物并以冒犯语言大加责难的行为。作为行业内监管机构，香港旅游业议会2010年9月4日宣布，其下辖规条委员会裁定撤销李巧珍导游证，并对指派她接待有关旅行团的金凯国际旅游有限公司处以4.75万港元罚款。 【文汇网讯】(记者 杜法祖)导游业又出现「翻版阿珍」。有旅游巴司机称，23日业内的WhatsApp群组疯传一段短片，片中可见一名相信是导游的女子，涉不满团友购物不达标，将人客行李袋逐一掉出旅游车外，有人并以普通话破口大骂：「购物团!包都不带?」逾廿名已落车站在街头的团友均看得目瞪口獃。旅游事务署发言人23日表示，旅游业议会正向有关旅行社及导游跟进事件。旅游业议会回应暂未接获相关游客投诉，但对事件表示关注，会主动调查。警方表示过去两日，没有接获相关事件的报案。
该段短片长约1分钟。据了解，事发于23日晨10时许，片中的旅游巴载着一个人数约23人的内地旅行团，到土瓜湾贵州街附近一间商店购物，怀疑团友们的消费「未达标」，引起带团女导游不满。当团友折返准备登车之际，即遭人喝骂，全部行李更被人丢出车外，之后该名恶女导游更打发司机开车离去。
从拍摄角度看来，相信该段短片是由事件中的旅巴司机驾驶座上拍摄，不排除有人亦看不过眼该名女导游的所作所为，将其恶行拍下放上网疯传。
香港旅游业议会主席胡兆英23日指出，暂未接获相关游客投诉，但观看有关短片后，议会方面对事件表示关注，亦会主动进行调查。议会总干事董耀中亦表示事件绝对不能容忍，指片段中女导游的做法违反导游作业守则，而有关旅行社回应表示正了解事件。
据现场附近一间车行的负责人表示，附近一带有不少商店专做内地游客生意，包括售卖金表及朱古力等，亦有专门给内地游客用膳的饭堂，故经常见到有载着内地客的旅游巴到上址，而导游与团友之间亦常有纷争发生。据目击街坊表示，该宗掉客行李落车事件约于23日晨10时许发生，当时见到一批内地旅客疑因为不肯购物，被相信是导游的女子赶下车，司机拍摄了过程并将片段放上网。
阿珍事件
2010年1月，安徽省宣城市某电器公司开展有奖促销活动，获奖顾客可获得港澳双卧六日游大奖。电器公司委讬宣城A旅行社承办此项旅游活动，A旅行社与没有出境游资质的宣城B旅行社合作，其后B旅行社又与深圳C旅行社签订了赴港澳游的委讬协议。参加港澳双卧六日游的游客与B旅行社签订了出境旅游合同。
2010年3月24日，51人的港澳旅游团从安徽出发，香港接待社为D旅行社。该团在港旅游期间，香港接待社所派导游李巧珍多次胁迫游客购物，并进行人身侮辱。该团游客将导游李巧珍在旅游大巴上谩骂游客的言行暗录下来，回内地后将录像传至因特网上，引起社会广泛关注。网友戏称导游为「恶女阿珍」。 | 
