【文汇网讯】(实习记者 邹咏诗)近年电话骗案及推销电话的情况普遍，私隐专员公署28日公布一项调查显示，近半数受访者在过去12个月曾被银行、电讯公司及美容中心等滥用其个人资料，但当中仅约1成会作岀投诉。调查亦指大部分人为方便或贪商户优惠而牺牲个人资料，如手提电话号码及岀生年月日等，更只得6%人愿意付费采用没有广告的电邮服务。不过，报告同时指岀近90%受访者曾更改Facebook私隐设定，比2年前同类调查上升逾一倍，反映市民普遍对社交网络的私隐保障意识提高。
公署委托香港大学社会科学研究中心，于去年11月至12月，以电话访问了1,222名成年人，及举行4个聚焦小组共36人，以了解公众对个人资料私隐的态度。报告显示，有46%受访者在过去12个月内，曾被人滥用其个人资料，而最常见的机构是银行，其次为电讯公司、健身及美容中心，以及财务公司等。
公署专员蒋任宏称，报告指大部分受访者认为公开点名违规机构是有效的做法，他们亦认为如公司违反私隐条例将降低其可信度，期望机构能吸取教训，向公众负责。
称不投诉怕伤朋友
另外，有67%受访者表示若朋友未经她们同意提供其姓名、住址以取得优惠，他们感到介意并足以作出投诉，只有约1%至2%表示不介意，显示公众普遍认为这是侵犯私隐。惟其中近9成人均未曾就上述滥用行为作出投诉，主要因为公开其资料的人是朋友，其次为不希望影响该公司员工。
不过，报告指近90%受访者曾更改Facebook私隐设定，比2年前同类调查上升逾一倍，反映市民普遍对社交网络的私隐保障意识提高。但调查亦指逾50%人会为换取商户折扣而不太介意提供手提电话号码、职业及岀生年月日，更仅得6%人愿意每月付出20元选用没有广告的电邮服务。
为折扣可牺牲私隐
蒋任宏指，调查反映大众对于私隐保障的态度矛盾，虽一方面认为保障私隐重要，但不少人会为方便或商户折扣优惠而牺牲个人私隐，更只有少数人愿意付费采用私隐保障较佳的服务。蒋任宏离任在即，他坦言与消费者的看法仍有落差，认为公署需加强教育工作，提醒市民不好好保护个人私隐的后果。
在公署的工作效益方面，逾85%受访者认同，2011年的八达通转售客户个人资料的丑闻，提升了社会对个人私隐的认知。而在6个不同法定机构处理投诉的可信度中，首位为廉政公署，个人资料私隐专员公署排名第二，约7成受访者表示信任;其次为消费者委员会、申诉专员公署、平机会及警务处。蒋任宏认为，行事透明、公开、公正是赢取公众信心的原因，亦感激公众与传媒在其任内对私隐专员公署的支持。 | 
