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港大深圳医院开放月 门诊量大增


http://news.wenweipo.com   [2015-08-11]
     

开放月第一周+通过现场预约渠道的预约量占27%

【文汇网讯】(香港文汇网记者郭若溪 深圳报道)为加快释放服务能量,香港大学深圳医院在8月举办「开放月」,绝大部分科室对就诊人数「不设限」,市民未提前预约,也可以直接到医院现场预约就诊。据统计,首日门诊预约量达4662人次,首周医院门诊量增长约两成。本次开放月至8月31日结束,因人手原因,医院周日暂未开放专科门诊服务,但市民仍可到24小开放的急诊科就诊。

首日突破4600人次

据港大深圳医院负责医疗服务的陈志权副院长介绍,开放月第一周,皮肤科、耳鼻喉科、妇科等热门科室的预约量增幅都在一倍以上,增幅分别达到102%、66%、65%。而产科也在第一周为预产期在8月-10月的孕妇额外加号,让「一号难求」的情况有所缓解。其它科室如骨科、中医科等均有不同程度的增长。虽然门诊量增加,但医院会优化人手安排,保证市民获得足够的看诊时间和优质的服务。

门诊护士长李维佳介绍,开放月举办以来,市民就诊井然有序。同时,医院中庭开放健康资讯中心,有600多册健康书籍供市民免费阅读,也可上网浏览健康资讯,或参加健康讲座,创建一个温馨、人性化的就诊环境,使他们在等候时间也不会感觉焦虑。据骨科顾问医生黄德民说,医生们平时也习惯了看诊或手术时间需要延时工作,因此对于开放月医生们都非常适应。

开业三年来,港大深圳医院「以病人为中心」,按照国际模式提供优质服务,医院在「办医、管医、行医、就医」等方面的探索取得一定成效,医院的改革措施和理念受到更多市民认可。在刚刚公布的2015年第二季度深圳市医院公众满意度调查中,港大深圳医院得分85.19分,继续稳居市属综合性公立医院第一名。今年以来,医院推出全新网站,提供在线预约平台,市民可访问医院网站www.hku-szh.org或在就医160网站预约,为了方便市民,医院预约专线86913399从早上7点钟开始提供服务。如无法提早预约的市民,也可直接到医院现场预约就诊。

      责任编辑:章藴
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