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 谢淦廷表示，国旅局新指引对本港是非常好的消息。 【文汇网讯】(记者 文森)针对「不合理低价游」导致旅游纠纷频发甚至暴力冲突，国家旅游局昨日发出提示，呼吁游客不要贪图便宜，必须坚持抵制「不合理低价游」;又指游客不得与旅行社签订虚假合约，规避行政部门监察，否则会承担法律责任，一旦被查获，不仅不能获赔偿，更会受到处理，国家旅游局正研究制定相关处理手办法。香港旅游发展局及本港多位旅游业界人士，均对国家旅游局发出的最新指引表示欢迎，认为有助旅游业更健康地发展。
内地游客在港旅游期间，疑因购物问题与人争执后死亡，引起各界对规管旅游业的强烈呼吁。国家旅游局昨日发出以下3点提示：
一是希望游客要坚决抵制「不合理低价游」。提示指出，「不合理低价游」是经营者利用游客贪图便宜的心理，低价揽客，而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。游客在出游前要认真仔细阅读国家旅游局于今年「十一」前印发的关于打击「不合理低价游」和「欺骗、强制购物行为」的意见中，提及的「不合理低价」的5种行为和「欺骗、强制购物」的8种行为，防范其背后的陷阱。
鼓励游客举报 欢迎媒体监督
二是游客不得与经营者签订虚假合约。提示说，旅游合约是旅游投诉受理机构和有关调解组织，依法对游客与旅游经营者之间的纠纷进行调解或作出行政处罚的重要依据，游客若与经营者签订虚假合同，一方面需要承担法律责任;另一方面，一旦被查获，不仅不能获得赔偿，还将受到处理。国家旅游局正在研究制定相关的处理办法。
三是鼓励游客举报和监督「不合理低价游」等行为。国家旅游局表示，该局已开通了「我要投诉举报」平台和「12301」服务热线，希望社会各界积极提供各类违法违规行为的线索，对举报查实的将给予奖励，有关奖励办法正在制定中。同时，欢迎媒体进行监督，发现一起、曝光一起、查处一起。
香港旅游发展局及本港多位旅游业界人士，均对国家旅游局发出的最新指引表示欢迎。旅发局发表声明指出，相信有关指引可让旅客加深了解本身的消费权益，从而避免堕入陷阱，这对于遏制低团费及零团费等不良经营手法，会有一定正面帮助，使旅游业能更健康地发展。
本港业界欢迎 指防事故有用
旅游界立法会议员姚思荣指出，以往发生涉及内地与本港的旅游事故，国家旅游局未必会即时发出指引如何处理，今次即时作出回应，清晰表明与经营者签订虚假合同的游客，均会受到处分，可见局方对事件的重视，亦令旅客清楚明白本身应负的责任，对打击不合理低价团有很大作用。
现时香港旅游业议会规定，本港负责接待的旅行社，需向来港旅客提供详细行程表，之后不能删改，姚思荣认为，深圳等地组团的旅行社亦应向旅客提供相同的行程表，如到港后发现行程表与在港收到的不符，可直接向组团的旅行社追究。
香港入境团旅行社协会主席谢淦廷亦表示，国家旅游局发出的新指示，对本港来说是非常好的消息，对欲参团者也是好事，令他们明白没有理由只需付出数百元，便可以跟团来港旅游，此种旅游产品肯定有问题。他希望有关指示可以长远及切实地执行，不要「得个讲字」，处理个案后亦可尽快作出公布，让大家知悉情况。
不过，立法会经济发展事务委员会主席田北俊却指，内地当局已曾多次发出提示，如果这些提示有效，问题就不会一再发生。他又说，内地当局应从审批茪漶A要求内地组团旅行社交代组团成本和收费。旅游局应查核平价团的账目，拒绝批准收取不合理低团费的旅行团出境到港。
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