【文汇网讯】(香港文汇网记者 俞昼 杭州报道)针对京东实名举报阿里巴巴，天猫双十一筹备委员会发言人芳娅表态，市场需要娱乐精神，但不能仅仅停留在娱乐精神上。「市场难免有炒作，但不能总是停留在炒作上，更不能把碰瓷和炒茶当作事业。」
芳娅说，市场不相信眼泪，市场需要公开公正的阳光下的竞争，做企业需要直面现实的担当和勇气。「我们尊重实名举报，但今天是鸡实名举报了鸭，说鸭垄断了湖面。我们将继续扩大在价格，快递速度，售后服务的领先优势，并在商品品质优势上，持续超越自己和客户的期望。」
11月3日，京东发布公告称，已向工商总局实名举报阿里巴巴扰乱电子商务市场秩序。京东公告指出，阿里巴巴集团在「双十一」促销活动中胁迫商家「二选一」。这是典型的店大欺客行为，使得在其他电商平台上购物的客户无法享有公平的促销优惠，损害了消费者权益;其行为还干扰了品牌商家在其他电商平台的营销和推广，损害了商家利益。
对此，阿里巴巴第一时间进行了回应，称市场问题市场解决，价格优势将持续到底。对于竞争的问题，最终的解决方案就是让消费者选择。
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