【文汇网讯】近期内地旅客被打身亡和天价药事件带出了香港旅游业存在的一些「沉疴」，香港行政长官梁振英看不下去，有话要说。他直指，「香港很有必要整顿一些歪风」，而业界必须杜绝不良销售手法，否则杀鸡取卵，无以为继。
据南方都市报11月6日报道，10月下旬，参加旅行团的内地男旅客苗某，在红磡的一家珠宝店被数人袭击后送院身亡，在两地引发轩然大波。关于案件详情有不同的说法，但事件的发生有着无法忽视的背景，即涉事的旅行团为低团费，事发地是专门接待旅行团的购物点，领队、导游和团客捲入事件。事件带出了社会对于零、低团费衍生强迫购物问题的强烈关注。
「做生意要守法律，也要有商德。」香港行政长官梁振英昨日撰写网志表示，零团费就是零团费，购物不购物应该是你情我愿，如果零团费不能「为皮」(维持成本)，就不要办这样的团。梁振英讲述了自己十年前和几家人去泰国旅行的故事，在曼谷机场等行李时，有团友发现一个柜台招揽零团费的半日游团友，朋友和自己都参加了。当天下午，一辆小巴连同导游来到酒店，接去几个观光景点，然后去一家木雕店和玉石店购物，大家逛了半小时，没有买任何东西，导游和店员没有半句怨言，回酒店后也没有明示或暗示要收小费。
「业界必须杜绝不良销售手法，否则是杀鸡取卵，无以为继。」梁振英对于业界发生的一些问题显然不满，直指「香港很有必要整顿一些歪风」。他表示，香港过去不良电器店问题严重，最近有所收敛，现在的斤变两和零团费问题，不仅破坏了行业商誉，更破坏了香港声誉。凡涉及违法的销售行为，特区政府的执法机关，必定会严厉打击。
焦点
涉嫌强迫购物店舖负责人被拘
这是香港海关商品说明条例实施后的首例拘捕行动
上月内地旅客苗某被打后身亡的单一事件是否涉及强迫购物未有官方定论，但事发所在的店舖红磡D 2珠宝店，因为牵涉另一宗涉嫌强迫旅客购物案件，珠宝店的59岁女负责人昨日被香港海关拘捕。香港海关人员昨日表示，此次拘捕行动与其它案件没有直接关联。
香港海关早前接获一名旅客投诉，事主声称于10月初在旅行团安排的该店舖内曾经被强迫购物，当时店舖里有销售人员和随团人员作出威吓行为，事主声称最后在不自愿的情况下，用了2000多元钱买了一件首饰。在展开跟进调查后，海关不良营商手法调查课人员在红磡的店舖内拘捕了一名59岁的女负责人。案件仍在调查中，海关不排除进一步拘捕其他涉案人士。
香港海关怀疑事件涉及《商品说明条例》中有关「具威吓性的营业行为」条文。据悉，这是香港海关在2013年7月《商品说明条例》实施后首次就涉嫌强迫购物案件作出拘捕。违反《商品说明条例》，一经定罪，最高可被判罚款50万港元及监禁5年。这家位于红磡的D 2珠宝店早前就被媒体起底，指该珠宝店劣迹斑斑，此前已经有多次被旅客投诉涉及强迫购物的先例，而网络上对该店也是一片差评。
香港海关昨日表示，在多个热门的旅游购物区进行巡查行动，包括红磡、土瓜湾、尖沙咀、观塘、九龙湾、大角咀及荔枝角，巡查旅行团安排的购物点，以打击违反《商品说明条例》的行为。根据条例，商户如使用骚扰、威迫手段或施加不当影响，因而限制或损害消费者在选择及行为方面的自由，以致消费者作出交易决定，则可能触犯《条例》中具威吓性营业行为的罪行。若罪行是在管理人员的同意、纵容或疏忽下触犯，管理人员也须负上刑责。
观点
天价药「沉疴」也应关心
除了零团费、低团费衍生的强迫购物问题，天价药陷阱也是屡屡让内地旅客受害的业界「沉疴」。今年7月香港发生单价19800港元的天价黑鬼油事件，近期南都《治不住的香港天价药陷阱?》报道在香港和内地引发关注，多家港媒进行了跟踪报道，引起了行政长官梁振英的重视。10月底，梁振英在出席立法会答问会时主动提及，对于「有些时候买海味，买中药材，价钱斤变两的情况，也应该关心」，此次梁振英在网文中再提「斤变两」问题，并表明了严打的态度。
记者了解到，近期媒体报道后，更多的天价药受害人赴港到店舖抗议、争辩，从而讨回了全部或部分款项，香港海关则加强了执法行动，有店员就因涉不良营商手法而被拘捕。天价药陷阱已是「沉疴」，执法依旧面对取证等困难，香港执法部门和业界如何挽回旅客信心，仍待观察。
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