【文汇网讯】(记者 孔雯琼 上海报道)巴黎恐怖袭击事件发生后,国内多家旅行社纷纷启动应急预案,除了和前方沟通安排人员回国外,对于未成行的,但已经支付费用的,也有旅行社表示将可全额退款。
受到恐怖气氛影响,近期国内多个赴巴黎的旅游团已经改动或取消行程。携程旅行网目前表示,对即日起到21日,七日内出发的巴黎相关跟团游,主动联系客人建议取消或者修改行程,对退订的游客不收取费用,损失由携程承担。此外,通过携程预订了巴黎相关自由行、邮轮、当地玩乐等度假产品的游客,也可以无损失退订。
此外,中青旅同样针对此事启动「十日安全承诺」,中青旅表示即日起到24日前,对于要去法国,但又想改期或者说改行程的游客,都可以按客人意愿改动,同时还会启动无损退款的政策。
对于还在巴黎的游客,携程已经安排领队导游注意安全防范,并且电话、短信联系在巴黎的自由行游客谨慎出行。携程表示将随时为团队、自由行游客提供应急服务,努力将此次突发事件对旅游者造成的影响降到最低。
而中青旅则对已经在赴法途中的客人,如产生航班延误等多余费用,将由中青旅来承担。
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