【文汇网讯】(记者 杜法祖)有不良美容公司为向顾客硬销疗程或产品，涉嫌违反《商品说明条例》，包括向顾客施加不当影响、及对服务风险作出不实陈述等，其中有美容公司职员更涉嫌未获顾客授权下，以信用卡非法过数19万元购买美容疗程。海关根据市民投诉作深入调查后采取行动，日前先后掩至2间美容公司拘捕9名男女，包括美容公司的店东和店员。
被捕的1男8女年龄由25至36岁，分属2间美容公司的店员及店东，各人经调查后已全部获淮保释候查。海关在去年底接获市民投诉后即展开调查，并于上月初采取拘捕行动。由于案件仍在调查中，故不便透露涉案2间美容公司的资料。
海关不良营商手法调查课监督关建强透露，其中一间涉案美容公司的职员，在推销有关美容服务期间，竟在未获顾客授权下，多次擅自拿走对方的信用卡过数共19万元，用以购买美容疗程。另一间美容公司的职员则涉嫌在向顾客推销美容服务时，就有关风险作出虚假陈述。
关建强监督强调，其实涉及不法美容公司惯常施展的不良营销手法有很多种，经总结主要有5种(见表)，其不良手法分别触犯《商品说明条例》中的具威吓性的营业行为、及应用虚假商品说明条文等。
关建强续指，自《商品说明条例》立法后，海关一共处理97宗个案，近年有关美容公司涉不良营销手法的投诉未有上升趋势。他提醒商户及业界人士须遵守有关条例，消费者亦应光顾信誉良好的商户，在购买美容疗程前，应清楚了解有关美容服务的成效及潜在风险，如有需要，可谘询专业意见。此外，消费者在购买服务前，不应将身分证或信用卡交予销售人员;消费者签署帐单或销售合约时，须加倍留意有关购买项目条款及金额的资料等。
关建强指，商户如使用骚扰、威迫手段或施加不当影响，因而限制或损害消费者在选择及行为方面的自由，以致消费者作出交易决定;或商户将虚假商品说明应用于向消费者提供的服务，同属违法，最高刑罚为罚款50万元及监禁5年。若罪行是在管理人员的同意、纵容或疏忽下触犯，管理人员亦需负上刑责。市民如怀疑商户违反相关条例，可致电海关24小时热线25456182举报。
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