【文汇网讯】据香港电台4月28日报道,消委会点名谴责California Fitness健身中心,以威吓及误导等营销手法,强逼消费者购买会籍及价格高昂的私人教练课堂,是消委会首次公开点名谴责健身中心。
消委会在去年接获California Fitness投诉共296宗。消委会表示,5成投诉人是新会员,其中有投诉人说被逼拍下开心笑脸的相片,作为自愿参与会籍计划的证明才可离开。而弱势群体因没有能力或没有经验拒绝中心职员的高压销售,成为被欺压的对象。
消委会表示,California Fitness会在街上以抽奖或免费试玩作招徕,再由职员轮流长时间硬销、扣押客户的身份证及信用卡等,强逼消费者购买会籍。
消委会希望透过点名行动,令业界检视操守,并严管前线员工的销售手法和服务质素,让消费者有公平及合理待遇。 |