【文汇网讯】(记者 文森)不少市民反映乘搭出租车经常遇上不开心的经验如拒载、滥收车资、兜路及司机态度差等问题。出租车业议会日前推出电召出租车手机应用程式「出租车App」，主打乘客可以选择态度良好的认证司机。出租车业议会中央召车平台工作小组负责人郑敏怡19日接受电台访问，指宣布计划当日有800位认证司机，原先预期首月会有1,500位认证司机，但截至18日已有1,200位。
料评分制长远优化服务
郑敏怡表示，「出租车App」让乘客可对司机服务提出意见并评分，议会会作出跟进，希望长远改善服务质素。她又指认证司机如果持续被评低分，则需要参加议会与僱员再培训局合作的课程，亦有可能要求对方退出平台。另外，每季设有优质司机选举，首批获奖司机预计会在8月底公布。
她续指，「出租车App」参与者包括8个出租车台，可以召集9,000位司机，服务优良的司机可获议会的成员团体推荐成为认证司机。当乘客预约出租车时，可选择只乘坐认证司机的出租车。议会早前表示希望可以透过今次这款「出租车App」应用程式去改善出租车业界的服务质素，并借此提升过去评价不佳的形象。「出租车App」目前已经登陆两大手机下载应用程式平台。
责任编辑：leila