【文汇网讯】(记者 孔雯琼 上海报道)上海迪士尼近日遭遇游客投诉，称园方在没有通知游客的情况下，关闭了5个项目进行检修维护，并导致不知情的游客白白排队苦等2至4小时。
有游客称，自己带着孩子从早上进入迪斯尼后，只玩了一个项目后就遇到人气很旺的多个项目检修关闭的情况，且园方并未及时通知排队人群，比如「雷鸣山漂流」，项目明明已经关闭，但在游客向工作人员购买10元一件的雨披准备游玩该项目时，完全没有人通知他们项目已经关闭情况，最后导致游客辛苦等了几个小时却无任何收获。
另据其他游客称，此前也遇到过类似情况，排队3小时后才得知设备关停，弄得同行的老人孩子疲惫万分，而工作人员也没有很好的解决方案。
游客不能理解设备关闭检修为何不提前通知，要求园方值班经理进行退票处理，最终双方协商谈判，上海迪士尼赔偿游客一张可以1年内使用的门票。不过也有游客表示，自己不是上海或上海周边城市居民，下一次特意再来上海游玩迪士尼都不知道是否可以成行。
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