广州旅游志愿服务队宣誓上岗 敖敏辉摄
旅游志愿服务人员由不同行业的专业人士组成 敖敏辉摄【文汇网讯】(香港文汇网记者 敖敏辉 广州报道)国庆黄金周在即，文明旅游再次成为热点。记者获悉，为推动全民「文明旅游」，由国家旅游局主导的文明旅游志愿服务者招募活动正在全国展开，26日，全国首个2016国庆假期旅游志愿服务启动仪式在广州举行，超过500名来自旅游院校、旅企及热心人士组成的专业志愿服务队正式组建，国庆假期，他们将分赴广州各大景点和主要商圈，开展文明督导、环境保护、志愿导赏等志愿服务，杜绝「陈志成」涂鸦等不文明现象的发生。据悉，今年全国文明旅游志愿服务参与人员，将超过5人。
副省级以上城市配专门督导队
记者了解到，近年来，旅游市场不文明现象屡见不鲜，文明旅游已成为社会共识。为此，国家旅游局于去年组建成立中国文明旅游志愿服务队，全国共有5万名志愿者上岗，在全国各直辖市、省会城市、副省级城市、重点旅游城市亮相，开展倡导文明旅游系列志愿服务活动。
今年的国庆黄金周，文明旅游再次成为国家旅游局重点推动工作。8月，国家旅游局发布新版《中国公民文明旅游公约》，文明旅游成为最重要方面内容。9月，国家旅游局发出通知要求，今年继续开展文明旅游志愿服务活动和文明旅游主题活动。在主管部门推动下，26日，全国首个2016国庆假期志愿服务队启动仪式在广州举行。
今年的广州文明旅游志愿服务，参与单位进一步扩容，由广州市旅游局和团市委共同主办，并充分体现「广州特色」。据广州市旅游局旅行社管理处处长李宇青介绍，此前，广州各大商圈和景区均设有「志愿驿站」，为旅客提供各类志愿服务。今年，这些驿站将升级为旅游志愿服务站，悬挂鲜明标识。
穗500志愿者上街 劝导不文明游客
李宇青介绍，今年国庆黄金周来穗游客预计将超过1000万人，这些驿站的志愿者，将成为他们的文明旅游的监督人和服务者。
「和往年相比，这些志愿者将更专业。他们分别来自旅游院校、旅游企业和社会专业人士。我们将全力杜绝类似近期大热『陈志成』涂鸦事件发生。」
李宇青说，这些志愿者经过专业培训，文明督导、环境保护是他们的重点工作，另外，他们也同时分担医疗救援、投诉服务。
记者在广州沙面志愿驿站看到，「乱丢垃圾乞人憎」、「文明旅游你至叻」等广州式文明劝导随处可见。同时，一些粤语、经典人物的卡通形象，令人印象深刻。
据广州市旅游局介绍，广州旅游志愿服务队尚处于起步阶段，今后，将不断完善旅游志愿者招募、培训、配岗、激励、服务评估全流程，计划3年内培育一支有规模、专业化并具有一定示范作用的旅游服务专业队伍。
据悉，在广州之后，各省的文明旅游志愿服务队正加紧筹备，将于国庆节前夕相继上岗服务。
责任编辑：夏仅