【文汇网讯】(香港文汇网记者 贺鹏飞 南京报道)「双11」鏖战在即，今年各大电商巨头开始从往年的「拼价格」转向「拼服务」，其中物流效率无疑是决胜制敌的一大关键。为备战「双11」，苏宁云商(002024)正式启用全球自动化程度最高的智慧物流基地——苏宁云仓，并推出「双11」订单高峰期「迟到就赔」服务。
历年「双11」前后，「剁手党」在畅快「血拼」的同时，也往往对物流的「龟速」抱怨不已。
苏宁昨日也向媒体首次开放其位于南京的首个云仓，这一建筑面积20多万㎡的巨大仓库被称为亚洲最大的智慧物流基地，是目前全球自动化程度最高、作业规模最大的现代化信息化物流运营中心。
据苏宁物流集团副总裁姚凯介绍，苏宁云仓日处理包裹可达181万件，是行业同类仓库处理能力的4.5倍以上;拣选效率达到每人每小时可达1200件，是传统拣选方式的 10倍以上，超行业同类仓库的5倍以上;每个订单最快可实现30分钟内出库，是行业同类仓库最快处理速度的5倍以上;仓库作业人员工作效率得到大幅提高，相比行业同类仓库可减少千人以上。
苏宁云仓是电商行业内第一家规模化应用的「货到人」系统，通过高密度存储、自动盘点，自动补货，自动排序，做到了从入库、补货、拣选、分拨、出库全流程的智能化，在面对大量的订单时会发挥无穷的作用。
作为苏宁全国性的中心仓库，苏宁云仓主要负责华东地区零售客户及各区域配送中心和门店快递点商品的配送服务，同时可向全国其他中心仓进行商品调拨。除服务于苏宁O2O运营模式的线下连锁和线上电商之外，苏宁云仓还服务于苏宁易购开放平台商户和苏宁供应链上下游合作夥伴。目前，苏宁易购开放平台商户有70%使用苏宁云仓，天猫的3C等商品也是通过云仓进行配送。
「苏宁云商将在全国进行复制」，姚凯透露，其实10月份苏宁在北京和上海的两个仓库已经进行了全流程自动化升级的第一步，这大大提升了苏宁在华东、华北区域的物流能力，使发货能力、人均效率均提升50%以上。2017年武汉、西安和成都等地仓库也将完成自动化改造和升级，未来苏宁将在全国建立12个云仓。
也正是凭借雄厚的物流基础，苏宁今年「双11」 订单高峰期「迟到就赔」服务。该项服务面向在苏宁易购和天猫苏宁易购旗舰店的用户，针对100个核心城市承诺提供「次日达」服务，针对全国范围用户承诺预约配送服务。消费者购买自营商品，如果订单在承诺时间迟到了，就可以主动申请货值10%的赔付，最高可以赔付50元。
责任编辑：Alina