【文汇网讯】(记者 章萝兰 上海报道)尼尔森最新发布的报告显示，过去12个月中，有1700万内地游客在香港旅游住宿，其中八成平均每年到港两次，人均花费达2万港币，四成还有购买境外保险和金融产品的意向。
据尼尔森的统计，每年有4280万内地游客至香港旅行，佔到港游客的75%，为当地零售业带来35%的营业额。尼尔森香港总经理Angel Young分析，过夜游客数量虽不及当日来回的游客，但前者的购买力远高于后者，值得重点关注。
由于80%的内地游客都是为自己、而不再是为朋友选购商品，尼尔森建议，香港商家应改善店内客户服务。「之前内地游客都会列好购物清单来买东西，但现在那种『拿了就走』的购物模式早已不再，」Young说，现在各商家需要为顾客展示更多产品的优势、提供更好的服务。
尼尔森并提到，香港还应该拓宽多种跨境电子商务购买途径，迎合内地消费者对海外商品的需求。内地消费者通过跨境电子商务平台来购买海外商品的比例，要远远高于通过海外平台或实地旅行的购买情况，研究数据显示，内地网购者中，有60%通过中国电子商务平台购买海外商品，50%通过国际平台购买，40%在海外旅行时购买。
尼尔森认为，电子商务平台既可能与海外旅游购物竞争，又可以促进海外销售拓宽消费者群体，对于香港来说，关键是要如何利用好这支双刃剑。
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