【文汇网讯】(香港文汇网记者 张聪、凯雷报道)国家旅游局昨日通报，根据现场检查和游客投诉集中反映的问题及其影响的严重性，经国家旅游局局长办公会审议，全国旅资委决定给予云南省丽江市丽江古城景区、黑龙江省牡丹江市镜泊湖景区、辽宁省大连市老虎滩海洋公园·老虎滩极地馆等3家5A级景区严重警告，限期6个月整改。这意味着5A级景区动态化管理已成常态。
根据国家旅游局通报，丽江古城景区存在的问题主要是：游客投诉率长期居高不下，游客人身财产安全事件频发，屡屡造成社会严重不良影响，古城内原住居民与旅游经营人员矛盾突出，景区产品质量下降，旅游设施品质退化等。
国家旅游局上午刚刚通报，下午丽江方面即以「世界文化遗产丽江古城保护管理局、丽江市古城区人民政府」名义发官式声明，表示诚恳地接受国家旅游局的处理决定，接受舆论监督，接受广大游客对丽江古城景区的批评和意见云云。
女游客丽江遭暴打毁容事件今年初曝光后引起海内外瞩目，当地旅游部门和警方处置迟缓问题多多，引发连锁反应，国家旅游局，云南省皆加强整治旅游景区乱象的力度。本报记者梳理发现，丽江古城景区早在2015年即被严重警告一次要求限期整改，不到两年再次频频出现严重事件，国家和地方旅游监管当局监管不当位，引起各方批评。
北京专家指出，这次国家旅游局通报显示包括5A级景区在内的风景区问题多多，显示监管缺失，必须施实常态化监管与整治，否则，简单出通报、开罚单、被警告景区当天就发个致歉声明，这难以避免诸如丽江这类问题景区再三犯事。
按照《旅游景区质量等级管理办法》，结合2017年春节黄金周期间游客集中投诉反映的问题，近期全国旅资委对部分5A级旅游景区进行了核实检查。检查发现，有少数景区存在管理弱化、服务退化等严重问题，并存在安全隐患。旅游局计划下一步将对这三点缺陷进行完善。
其中，黑龙江省牡丹江市镜泊湖景区存在的问题主要是：景区周边黑车拉客现象严重，高等级厕所缺失，旅游厕所数量严重不足，游客服务中心无旅游服务，景区标识标牌陈旧破损，游客投诉多等。辽宁省大连市老虎滩海洋公园
老虎滩极地馆存在的问题主要是：游客服务中心功能严重不足，游步道质量严重退化，垃圾乱堆乱放、机动车乱停乱放等现象严重，安全提示严重不足，游客投诉多等。
通报指出，近年来，国家旅游局加大了对旅游景区的整治监管力度，会同有关省区市旅游部门，对3家5A级景区进行摘牌，对19家5A级景区予以警告或严重警告，对68家4A级景区进行摘牌，对341家4A级景区进行警告等处理。
国家旅游局表示，下一步将进一步强化对5A级景区管理工作的指导力度，坚持5A级景区进出有序，动态管理，加大事中事后监管力度，推进景区安全、质量、秩序常态化监管，督促指导各类旅游景区不断提升管理服务水平，使5A级景区始终保持环境优美、服务周到、品质上乘、游客满意的旅游品牌。
责任编辑：SalviNg