本网记者辛民提问（记者 谢光辉 摄）。
【文汇网讯】(香港文汇网 记者 周琳)不久前的丽江游客被打事件让云南旅游负面形象倍增，7日云南省省长阮成发回答记者提问表示对云南旅游「由爱生恨，爱恨交加。恨不是仇恨，是恨铁不成钢。」阮成发说，云南省委省政府已经明确，宁可不要旅游人数和收入的大幅增加，也要整治好云南旅游市场，提升旅游品质。本月内将出台云南史上最严整治措施，并力争用一年的时间，根本上改变云南的旅游乱象。
阮成发分析云南旅游存在的问题表示，一是「市场没有规范」，普遍存在不合理低价游经营模式，价格欺诈、垄断经营、虚假宣传、强迫消费等市场乱象屡禁不止。其次，观光产品过分单一、业态单一，对旅游市场多元化、多样化发展造成影响。同时，旅游业管理滞后，企业信息化管理水平不高，治理意识不足，旅游综合管理水平不高，应急处理能力薄弱。
此外，阮成发认为，更深层问题在于对旅游业的指导思想「热衷于追求旅游人数大幅增长，而不是旅游者的感受和需求」，时至今日，这种思想远远不能满足游客个性化的需求。
阮成发表示，接下来云南将一手重拳整治旅游乱象，另一手推进旅游业转型升级，坚持问题导向，铁腕治理、重典治乱;坚持依法治理，斩断景区、旅行社、导游等之间的灰色利益链，治理个人旅游市场乱象顽疾。
阮成发透露，将在本月内出台云南史上最严的治理措施，这些措施将坚定不移地推进下去，力争用一年时间从根本上改变云南旅游乱象。「这次我们将从体制机制上介入，必然会伤筋动骨，动一部分人的奶酪。」
阮成发介绍，今后还会推进云南旅游业转型升级。「优化产业供给」，他表示，经过几十年发展，云南旅游业的主要矛盾已从数量转变成质量，要根据生态旅游文化资源维护，优化、框定旅游开发边界，实行旅游准入特色区，禁止、限制开发区，避免过度开发，有效保护好自然资源和少数民族文化原生态，确保可持续发展。
同时提升旅游发展品质，发展旅游+科技、旅游+数字创意、旅游+文化、旅游+文体赛事等旅游新业态、新模式。积极营造旅游文化数字创意、医疗健康等领军企业，实现集聚发展。
阮成发说，云南将提升旅游行业治理水平，按照世界旅游业态标准、服务标准进行，全面提升民办旅游设施、服务、监管标准化，并加强旅游信息化建设，构建线上线下相结合的旅游信息服务平台。此外，云南旅游行业诚信体系建设业将进一步加强，建立旅游景区、旅行社等方面和从业人员档案和信息机制，打造诚信旅游。
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