【文汇网讯】(香港文汇网记者 朱烨 凯雷 北京报道) 「2016年度旅行社业风险分析」今日在京发布，从出险游客、旅行社风险、法定长假专题、旅行社风险总体形势4个部分，全面反映了旅行社业2016年的风险情况。记者获悉，此是中国国内第一次针对旅行社业风险的发布。
由旅行社责任保险调解处理中心，安康(北京)旅游安全评价咨询有限公司及江泰保险经纪股份有限公司联合出品的「2016年度旅行社业风险分析」显示，女性为主要出险人群，59岁以上游客出现率较高，易在景区发生一般意外伤害，受伤部位多为四肢，而突发疾病成为最主要的死亡风险。
老年团「时尚出游」之余更应防范突发疾病
旅行社责任保险统保示范项目调解处理中心主任张志安指出，旅游活动中，旅游者主要面临财产损失和人身损害两类风险。从性别上来看，女性游客成为出险游客的主要人群，佔整体出险人数的63.24%，是男性出险游客的近两倍;从出险年龄来看，出险游客年龄偏老龄化，59岁以上的老年人群佔整体出险人数的29.48%。
数据显示，致伤的风险中，一般意外伤害风险占比最高，佔整个人伤风险的70.97%，但在致死的风险中，突发疾病是最主要的死亡风险，占游客死亡案件65.27%，交通事故造成游客死亡的风险占14.73%，排在第二;从出险群体来看，突发疾病风险多集中在55~65岁。
他指出，随着收入水平的提高和观念的进步，越来越多的退休老人愿意走出家门去到处看看，目前中国老年游客占比已经达到三四成，在某些旅游产品中，老年人的比例非常高，已经成为「跟团游」的主力军，因此旅行社在组织老年人旅游时，更应多关注突发疾病的风险。
东南亚居出境游出险地首位
谈及旅行社的风险，张志安则认为此风险主要是旅行社实务资产风险、旅行社金融资产风险、旅行社人力资本风险、旅行社法律责任风险等风险，其中责任风险管理是风险管理的一项重要内容。
而在风险分布上，此份分析报告则指出，境内出险地主要分布在旅游资源丰富、地域条件复杂的西南地区及华东沿海地区占比达到50%以上，华南地区占14.29%，排名第三。境外出险地主要分布在亚洲地区，占总境外风险的80.92%，其中东南亚地区排名最高，占51.49%，港、澳、台地区第二，占15.45%，东亚地区排名第三，占境外风险总数的13.98%。
江泰保险经纪股份有限公司董事长沈开涛表示，为从根本上为旅游企业减负，增强中国公民在旅游期间的抗风险能力，江泰对全球救援服务进行了资源整合，开发了「大救星」生态化平台，为行业及老百姓安全、安康、安心出行提供一键救援。而调解处理中心也在纠纷调解的同时，与国内第一家旅游安全评价咨询公司——安康(北京)旅游安全评价咨询有限公司合作，配合政府旅游安全管理工作，推动旅游安全评价体系和标准的建立。
责任编辑：Caroline