中国国家邮政局局长马军胜。孙琳摄。
【文汇网讯】 （香港文汇网记者孙琳 两会报道）中国国家邮政局局长马军胜15日在「两会部长通道」上表示，快递三轮车成为制约快递发展的突出问题，要抓紧推进国家标准制定，推动地方出台相关管理规定，让快递三轮车合规上路。
据统计，中国快递业发展已经进入快车道。快递量从2012年的56亿件，发展到2016年的312.8亿件，佔世界总量的40%，且发展速度连续五年超过50%。马军胜说，中国的快递市场主要以服务网购为主，网购的特点是量较大、包裹不大。目前，三轮车是快递员最合适的一个「马掌」，因此他希望在城市管理和快递三轮车通行之间找到「最大公约数」。
2016年北京市安排5.7万辆快递三轮车合规上路：统一标准、统一标志、统一保险并加强管理。他希望这能在全国进行推广，让快递三轮车合规上路。
马军胜表示，近年来，中国用户对快递的申诉主要集中在快递投递问题、延误问题、丢失问题、损毁问题等四个方面。针对这些问题，下一步要加强日常监管，对这四类问题集中进行整治，要引导和强化行业自律。同时，还要发挥好政府申诉系统的作用。
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