货不对办在网购中时有发生（网络图片）
【文汇网讯】 大公文汇全媒体记者综合报道：近年网购大行其道，虽然极为方便，惟要小心一旦货不对办，随时追讨无门。消委会表示，接获涉及网络消费的投诉有持续上升的趋势。以下为消费会揭发的三宗典型事例。
市民张小姐去年11月突然接获手机短信，通知她其信用卡被A公司扣除290元，她一个月前曾于该A公司的网站购买一双鞋，但此后没再浏览网站。她致电该网站客户服务热线投诉，职员却指她购物剔选了注册为会员的方格，故按条款收取每月会费290元。
网上购物 被扣会员费
另一个案市民陈小姐早前在B网站以信用卡支付1000元购买某音乐会两张门票，惟其后收到的门票标明面值只是280元，位置与舞台亦相距甚远，她要求换回500元门票，惟网站指仅属交易平台，不干涉门票持有者的定价，亦不负责任何损失或失误问题。该网站由西班牙注册商号营运，在香港没有办事处，无法调停，亦无法追讨。
另有市民黄先生经C网站订购波鞋，输入信用卡资料及送货地址时，看见网页显示「应付款金额为：HK$499」，惟付款后却获手机短信通知金额为人民币481.34元。他向C网站查询，只获解释出售的货品有些会以日圆、美元或人民币结算。黄先生曾提出取消交易，但C公司指退款须扣除8%手续费，又建议送他两对袜子作为补偿。他拒绝并表明会拒收货，C网站则回避退款问题，他向消委会求助，惟该会未能联络网站负责人，而网站声称位于旺角商厦的地址亦不正确。（大公文汇全媒体新闻中心供稿）
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