【文汇网讯】 【记者张豪上海报道】在线最大旅行社携程刚刚出炉的一份2017「中国游客心目中最安全的目的地」评选中，67%的游客投票中国，得票率最高。而这份调查中评选出国内最有安全感的十大城市，上海名列榜首。8个单项的评分中，上海在包括「交通安全、社会治安安全、旅游服务安全」等6项上均获得满分——十分的优秀成绩，剩余项目也达到9分，可以说无论游客还是业内，对上海的旅游安全程度有着极高的评价和认同。
携程程旅游对数千名客户的抽样调查结果显示，2017「中国游客心目中最安全的目的地」TOP10，其中67%的游客投票中国，日本以51.6%的票率位居第二，东南亚的新加坡位居第三。前十名还包括新西兰、冰岛、澳大利亚、瑞士、奥地利、瑞典、阿联酋。根据携程的用户调查，还评选出了国内最有安全感的十大城市：上海、北京、杭州、厦门、深圳、拉萨、广州、南京、中国澳门、成都。经济收入水平越高、旅游越成熟的城市在旅行者心目中越安全。上海投票率达到61%排名第一。
「可以说上海从全方面来衡量，都是一个非常安全的城市。」携程旅游事业部研究专家彭亮认为，「首先是由于其地理位置和地质结构，几乎没有地震等海啸等灾害。另外，上海警力完备，治安良好、乘坐地铁等都要进行安检，摄像头密度，警民比例都位居全国前列，几乎没有恐怖袭击的担忧。同时，上海拥有海纳百川的胸怀，居民素质高，开放程度、友好程度高，国内外游客到上海都会感到宾至如归。服务业发达也是上海的强项，旅行社、导游、用车等都很规范，有利于避免旅游恶性事件。更何况上海的医疗、交通等系统的水平也很高。」
另外，根据在线旅行平台的数据显示，上海也很有「安全感」。例如，自携程全球SOS(支援和服务)系统上线半年以来，在全球收到医疗、盗窃、意外事故等求助500多起，82%发生在海外，在国内很少。作为热门旅游目的地，上海地区发生的SOS求助为0起。通过各大旅游保险平台也发现：从国内旅行保险的出保率来说，海外出险率和理赔率都高于国内，上海是出保率最低的城市，在上海旅游风险极小，同样可以从侧面说明上海的安全性。
第三方调查机构零点公司每年的调查数据显示，上海公众安全感、满意度指数连续维持在80分以上「历史高位」;上海市公安部门今年上半年社会治安统计数据也显示：全市刑事案件立案数同比降3.8%，交通事故数降21.4%，火灾起数降14.8%，命案破案率达100%。
早在几年前，上海就把维护城市安全的标准从「治安标准」提升至「反恐标准」。曾有人对此不解：这样是否「草木皆兵」?但发生在巴黎、伦敦等国际化大都市的暴恐事件让更多人感到，在国际形势急剧变化的今天，上海「宁可十防九空、绝不百密一疏」。
围绕「反恐标准」，上海精心打造立体化的城市安全防护体系——治安巡逻防控网、武装应急处突网、群防群治守护网。上海公安特警在常态情况下，对人民广场、东方明珠等标志性建筑设立武装驻勤点，在机场、车站开展叠加武装巡逻;等级勤务下，延长勤务时段，将警力向重点区域倾斜，并增派警用摩托车实施动态布防和串线巡逻，已在市中心形成全方位驻守的空间布局和屯警街面、动中备勤的勤务机制。
针对为什么要做这样的调查的疑问，携程旅游事业部CMO施聿耑表示：「我们发现，中国旅游者越来越重视安全问题，在做旅游决策和在线预订时，会把目的地安全作为一个优先的考虑因素。安全保障也成为携程这类大型旅行社主要的投入方向。因此我们会对安全问题持续进行调查研究。」
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