文 / 张宝峰
近日，八达岭特区办事处相关负责人向媒体透露，为防止游客涂鸦刻字，目前景区内设有多名巡逻人员，还设置了300余个高清摄像头，一旦发现不文明行为会立即制止。一时间，八达岭长城「人防」、「技防」双管齐下防涂鸦的「大阵仗」也引来各方热议。
可以说，几乎没有那个旅游景点未曾遭遇「到此一游」、「人过留名」的「袭扰」。不过，为有效应对这一乱象，各地各景点却也「各显神通」。除了常规的配置管理员、监督员式的「人防」与增加探头监视器的「技防」，四川就曾在川藏线上采取「正面引导」之法，通过为举止文明的游客与旅行团颁发「文明旅游大使」与「示范团」的方法，鼓励游客发扬正能量。此外，广东一景区还另闢蹊径，通过设置「刻字林」的方式，让涂鸦刻字的「恶欲」得到规范的引导与释放，从而实现游客诉求与景区管理目的二合一的良好效果。
纵观上述各景区的做法，归根而言，仍可归为「堵」与「疏」两种思路。劝人为善，是「堵恶之本」；满足诉求，则是「疏人之欲」。相比之下，八达岭长城一味在「人防」、「技防」层面下功夫的做法，就显得「落伍」，它既缺乏从人性的根本层面扬善抑恶的技巧，更缺乏从对立的全新角度疏解人慾的妙想。
作为北京乃至全中国游客最多的景区之一，八达岭长城不仅美景冠绝天下，其在景区管理、物设人谋方面的做法，也往往是全国各地效法的样板。因此，八达岭景区应该广汲各地应对「涂鸦刻字」的奇思妙法，疏堵结合，或可在个别地方，允许游客以生态手法「留名」（比如栽种姓名形态的绿植、专设留名墙涂鸦板等），满足民众以留念为目的的合理诉求，如此似乎更是管理成本与社会效益「双赢」的可取做法。
（作者系香港大公文汇传媒集团北京新闻中心记者）
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