【文汇网讯】 本网综合报道,香港快运航空最新公布10月2日起一连6日,取消14班定期航班,比早前公布由明日起取消的航班少了4班。公司网站表示,就航班变更带来的不便,深感抱歉;有其他航空公司及旅行社作出额外安排,协助受影响旅客。
快运取消14航班
香港快运航空取消下月初14班往返香港、大坂、名古屋及首尔的航班。消息指,香港快运已通报民航处,今次共涉及1814名旅客,当中有350多人接受退款安排。
香港快运表示,受影响乘客将于24小时内,收到获授权的康泰旅行社或新华旅游发出的新航班资讯;若接受有关安排,可按新航班资讯出发,不用再向香港快运确认机位。受影响乘客亦可自选其他日期前往相同目的地或更改目的地,但出发日期须于原定行程的前后2个星期内,亦要视乎机位供应情况,旅客须支付票价差额,可获豁免一次更改费用。
公司又指就今次事件设有退款安排,可为受影响航班或订单全数退款。
民航处跟进事件
政务司司长张建宗表示,民航处会密切留意及跟进香港快运取消航班事件,而运输及房屋局、商务及经济发展局都会跟进。他表示,会要求香港快运提交报告,亦会汲取经验,不排除检讨是否设惩罚机制。
工会澄清事件与空中服务员请假无关,要求公司不要混淆视听,又质疑公司长期存在人手不足以及行政失当问题。
有立法会议员认为,香港快运航空的做法不负责任,建议民航处研究是否要加强罚则。
第三方代理机构协助解决
获香港快运授权的第三方代理新华旅游总经理苏子杨表示,已协助找到200多个机位,主力协助由日本名古屋及大坂返港的旅客,或经香港转机到当地的旅客。
至于购买机票费用有谁承担,苏子杨说,做法等同香港快运向新华旅游买机票,新华只会收取航空公司征收的费用,最终旅客是否需要加钱,由香港快运处理。
责任编辑:京辰