【文汇网讯】 (记者 赖振雄)电子支付日益普及，「本地薑」与「过江龙」借「双11」抢佔香港网购市场!今日是「双11」网购节，过往「双11」一天网购额动辄过千亿，阿里巴巴旗下淘宝网及天猫特选1500万件折扣货品，连同领红包和物流优惠，瞄准消费者荷包;本港多个电子钱包也推出购物礼券、储值额回赠、送冰淇淋球等「蚍v吸新用家。传统零售店争相出招，百货公司、连锁电器店等纷纷以「双11」大减价或「限时抢」吸客，又配合网上商店推出回赠促销，迎战消费新世代。
阿里巴巴旗下天猫及淘宝购物网，今日凌晨零时展开年度「双十一购物节」，以折扣货品、限时优惠、送红包等吸客，市场预期今年交易额可再创新高，单计算天猫的全日成交额料超过1500亿人民币，按年升超过两成。
天猫上月已在本港展开铺天盖地宣传，多间电子钱包公司也推出相关优惠，例如送电子现金券，借「双11」互相宣传，吸引新客户。
速递业「忙到气咳」
本港多间连锁零售店也趁机推出优惠，抢佔「双11」市场。连锁超市阿信屋今日全场货品66折，运动品牌Nike透过网上商店为会员提供11.11精选优惠，可享低至五折;连锁电器店苏宁、数码通、旅行社东瀛游则推出限时特价、「斗快抢」或购物回赠，优惠早于数日前推出，部分笋货已售罄。
不少港人趁「双11」网购心头好，香港速递业协会会长吴江表示，「双11」前后的货量较平日增加三至四倍，近年派货压力愈来愈大，除了改为集运模式，同时要求速递员在这期间尽量取消休假，有需要时略为加班。他坦言，因货量多，派递时间有机会轻微受阻。
11月不再是淡季
香港浸会大学财务及决策系副教授麦萃才分析，香港「双11」消费气氛近两、三年渐见浓厚，主因是商户提供愈来愈多折扣，加上物流愈做愈好，刺激港人网购比率趋升。电子货币如支付宝HK等打入香港，亦为网购带来更多方便，「11月没有节日，以往是传统消费淡季，零售业界也希望借『双11』搞噱头推销，刺激消费市道。」麦萃才说。
面对大减价，市民容易心动「大量入货」。消费者委员会去年接获3202宗网购投诉，今年首六个月累积1580宗，当中以送货延误及价格争拗佔最多。消委会提供三项网购贴士：一、光顾有良好商誉的网店，交易前须清楚网店列出的所有条款，包括一旦有争拗的处理方法等;二、选用提供完善退款或换货政策、有保护私隐政策的网店;三、保留交易收据及相关文本，备作申诉的基本资料。
责任编辑：于岄鸣