「新零售」智能互动体验。
改进版无人店亮相。
【文汇网讯】(香港文汇网 记者 方俊明)线上电商热度不减，线下「无人超市」亦火热，内地零售产业发展正日新月异。中山市文化创意产业协会会长黎伟雄5日表示，目前中山集聚内地60%的新零售创意展示企业，近十年间行业总产值激增了4倍，人性化、互动性、智能化服务成为未来消费关键。而在中山举行的「2017中国国际新零售博览交易会」上全新亮相的改进版「无人超市」，便可设动态区域数据中心收集顾客的消费特征，从而反哺供应链。
今年以来，以无人零售终端为代表的实验性产品在内地遍地开花。记者在中山新零售博览会看到，改进版「无人超市」云集了大数据与互动体验相结合、空气成像技术、无人店、支付解决方案等高新科技。譬如，在店内提供了视觉标识和语音交互系统，帮助消费者自助购物;同时通过收集更多的用户消费特征，建立一个区域运营数据中心来动态管理库存，反哺供应链。
「无人服装店」则省去了穿衣、脱衣、化妆、卸妆的繁琐，只需要顾客走到显示屏面前，人脸就能被自动识别，然后通过AR和三维展示等快速试穿各种陈列在虚拟货架上的服装和妆容，既方便又充满趣味性。
「目前全球零售业正面临技术、服务升级及经营模式的历史性变革。」黎伟雄坦言，未来，「线上电商」不断拥进「线下实体」时，线上线下相融合、体验、浸入、场景式消费，以顾客体验为中心成为消费新趋势。因此，店舖终端如何根据客源类型，结合展示道具、大数据、消费体验三方面做整体装修布局，成为「新零售」发展的新趋势。
责任编辑：京辰