【文汇网讯】（记者 颜晋杰）未来两年将是《港澳居民来往内地通行证》（回乡证）的换证高峰期，受内地公安部委讬为香港居民办理回乡证的香港中国旅行社，由22日开始推出自助取证机器。新措施不但能缩短取证市民的等候时间，亦可腾出人手处理其他工作。中旅社预计自助取证机可望于农历新年前在全港6间证件服务中心推出。
今年9月开始，中旅社平均每日约有300人在上环总社试用机器代替人工领取回乡证，整体反应良好，过往同时有近20人轮候的情况减至最多4人至5人轮候。
中旅：顺应潮流一大进步
中国旅游集团公司副总经理张逢春22日指出，目前平均每年约有100万人次申领回乡证，认为新措施有助提升工作效率，并形容推出领卡机是中旅社顺应时代潮流的一大进步。
继9月起率先试行以机器领取回乡证的上环总社后，中旅社22日起在九龙湾的证件服务中心改用机器处理领卡工作，并举行自助取证设备ㄟ妡鬖﹛C香港特区入境处助理处长（个人证件）区嘉宏、广东省公安厅出入境管理局局长李世威及中联办台湾事务部副部长胡相国等多名官员出席。
在新安排下，回乡卡会存放在领卡机内，市民只需带备申领回乡证的收据、过期回乡证或身份证、特区护照等身份证明文件便能领取新证。
中旅社预计，全港6间证件服务中心或可于农历新年前全数安装好领证机器，届时现有的人手派发新回乡证安排将会取消。所节省的人手将在有需要时应对未来两年港人更换新回乡证的高峰期。
市民盼加强宣传改善指示
不过，由于新安排只是首日正式实施，有市民指自己最初并不知道领证程序已改为透过机器进行，一度寻找领证柜^，期望中旅社加强宣传及改善中心内的指示。
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