今年春运自2月1日起至3月12日结束，春运首日火车票1月3日起开始预售，图为广州南站(方俊明 摄)
【文汇网讯】(香港文汇网 记者 方俊明)2018年春运首日火车票3日起开抢!广铁集团2日公布，今年春运自2月1日起至3月12日结束，订票预售期最长可达30天，春运首日火车票于1月3日正式开始预售。值得关注的是，今年春运购票支付方式及手段较往年更多样，港人可凭「回乡证」订取票也更便捷，还享受积分兑换车票、自主选座、接续换乘、网络订餐等便民「福利」。其中，港人在广东较多高铁站凭回乡证可实现自助终端机上「因特网取票」，全程操作只需十秒左右。
「因特网(手机客户端)、电话、代售点、自动售票机购票，优先于车站窗口购票。」广铁集团客运处相关负责人介绍，2018年春运因特网订票预售期为30天(含当天)，电话订票预订期为4-30天(含当天)，代售点、自动售票机预售期为28天(含当天)。广铁管内所有旅客列车(广九直通车除外)均可通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)和铁路12306手机客户端发售春运火车票。
该负责人表示，近年因特网和电话订票逐步普及，目前在广铁总体售票所佔的比例已超过80%。同时，代售点复盖范围逐年拓宽，今年春运广铁将在粤、湘、琼三省设立代售窗口2578个，基本复盖主要乡镇。
支付方式与便民福利更加多样
需要注意的是，今年春运铁路部门将不再设置「站外集中售取票点」，旅客根据出行需要尽量通过因特网、电话、代售点和自动售票机购票，选择就近车站(含自动取票机)或代售点取票。
为缓解春节前及节后售票高峰期紧张状况，分散购取票人群，节前广州站在站内售票区域内增设20个临时窗口;东莞东站启用临时售票厅14个窗口;深圳西站在车站派出所围墙外右侧嘉进隆汽车城设置8个临时窗口。此外，将在较大车站实施「售、退改窗口」分区设置。
广铁表示，今年春运购票支付方式及手段较往年更加多样和便捷，除了代售点窗口暂时仅支持现金支付之外，旅客选择其他购票方式均可采取支付宝、微信支付及银行卡等方式。譬如，港人可凭港澳居民来往内地通行证(回乡证)电话订票及取票。
港人珠三角高铁站可自助购取票
同时，近期铁路部门已组织对广东省内港澳旅客较多的深圳、深圳北、广州东、珠海等火车站的部分自动售票机进行升级，实现了凭回乡证在自动售票机上直接购票的功能。而持回乡证亦在部分高铁站点的自助终端上实现自助取票，省去人工窗口排队的麻烦。譬如，港人只要在高铁站自助终端机上点击「因特网取票」，页面显示「二代居民身份证」、「港、澳、台来往内地通行证或护照」;点击相应图标后，放置回乡证，便会显示所购车票，直接打印，全程操作只需十秒左右。据悉，凭回乡证购取票一体机服务正逐步在内地更多高铁站点推行。
铁路部门还透露，包括港人在内的旅客在今年春运还可享有一系列便民「福利」。其中，铁路部门日前已推出「攒积分兑换车票」、微信可实时接收购票改签等信息等服务。港人可凭回乡证申请「铁路畅行」常旅客会员，会员购买车票将获得相应乘车积分，积分按照其所购车票票价进行累积。此外，近半年来新推出的动车组列车「自主选座」、「接续换乘」功能、列车因特网订餐等服务，也让旅客的今年春运行程变得更方便。
广铁春运订取票及支付方式
订票方式：可通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)和铁路12306手机客户端订票。广东、湖南省内车站的电话订票号码统一为铁通95105105，联通96020088，海南省内车站的电话订票号码统一为铁通95105105。
取票时间：当日12:00前预订的车票，须于次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票，须于次日24:00前取票。
取票凭证：电话订票受理的有效身份证件为：居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和按规定可使用的有效护照。成功订票的旅客可凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件或复印件在广铁管内任一开办电话订票业务的车站的代售点以及车站售票厅指定窗口取票。使用二代居民身份证订票的旅客，还可在车站自动售票机上取票。每人限取一份订单，取票人同时应为乘车人之一。(能出具亲属关系证明的不限)
支付方式：因特网(手机)购票除支持工行、农行、中行、建行、招行、邮储银行等网上银行支付外，还支持中国银联、中铁银通卡、支付宝、微信等在线支付;车站售票窗口除支持现金支付外，部分还支持银行卡、支付宝、微信等支付方式;自动售票机除支持现金、银行卡支付外，还支持支付宝、微信、银联云闪付等支付方式。代售点窗口暂时仅支持现金支付。
港人可享七大便民「福利」
一，自动售票机直接购票：近期广东省内港澳旅客较多的深圳、深圳北、广州东、珠海等火车站的部分自动售票机已经升级，实现了凭回乡证在自动售票机上直接购票的功能。
二，自助终端「因特网取票」：港人持回乡证亦可在部分高铁站点的自助终端上实现自助取票，省去人工窗口排队的麻烦。购取票一体机服务正在内地更多高铁站点推行。
三，「攒积分兑换车票」：凭回乡证等身份证件申请「铁路畅行」常旅客会员，购买车票可积分兑换指定车票。
四，微信实时接收购票改签信息：持有微信账户的旅客可在12306网站及手机客户端购票，并新增接收购票、改签、退票等行程通知。
五，自主选座：动车组列车「自主选座」服务，凡是乘坐C、D、G字头的动车组列车，均可在网上自主选座。
六，因特网购票「接续换乘」：当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时，旅客可选择该功能，售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车馀票情况，旅客可以一次完成两段行程车票的支付。
七，列车因特网订餐：在上海、天津、南京等全国27个主要高铁客运站推出动车组列车因特网订餐服务，不仅可选高铁列车上的餐车盒饭，也可订沿途社会品牌的餐食，并享受送餐上车服务。
责任编辑：京辰