唐学斌表示，彩生活正在搭建智慧社区平台和生态圈，未来将有越来越多的社区服务产品进入到小区。本报深圳传真
【文汇网讯】(香港文汇网记者 李昌鸿 深圳报道)彩生活服务集团CEO唐学斌日前在台湾举行的2018商周圆桌论坛发表《彩生活「因特网+物业」变革之路》的主题演讲时称，彩生活现在正在搭建智慧社区平台和生态圈，未来将有越来越多的社区服务产品进入到小区，进驻彩生活平台。与会的台湾一位教授称，彩生活已成为物业中的「独角兽」。
台湾教授：彩生活成物业中「独角兽」
唐学斌表示，彩生活如何将「对物的管理」转型定位为「对人的服务」，并通过彩生活16年的进化，说明从传统物业到「物业+因特网」以及目前的「因特网+物业」的突破，需要立足人们需求、合众之力。
他称，物业最初触网是以「物业+因特网」的方式进行，直到构建了足够的规模，拥有了包容并需、共生共赢的平台，让社区类的每个角色都可以获利、共赢，才有了「因特网+物业」的雏形。而后彩生活再基于因特网、物联网、大数据、人工智能等技术生态，叠加线上线下统一的商业生态，以社区服务为入口才演变而成了今天彩生活「因特网+物业」的平台化服务模式。
唐学斌认为，只有线下的硬入口和线上的软入口协同并进，立足于社区多样化需求，以不断增值、完善的人需服务内容推动，待具备相当规模后，才能逐步实现高效、高频交互的B2F(从商业到家庭)的服务。物业行业发展的未来之路还很长，社区可挖掘的经济体量也很大。
会上，唐学斌分享了E维修、E能源等彩生活生态圈产品的成长路径。「以前，我们社区为了保障区域内家庭维修需求，要养活一个维修班来保证服务。而这些维修工的大多数时间是空閒，人力没有得到充分利用，物业公司成本提高，业主缴纳服务增加，社区也随着时间逐步老化……最后，提高的物业费用让业主不满意、物业面临老化社区的维保运营艰难。因此，彩生活想到了以开放性的视野，引入商业进入彩生活彩之云平台，我们吸引维修专业人员进入彩生活服务平台，以资质认证和用户点评来护航产品服务品质。」唐学斌说，「这样物业公司可以不再养活一个维修班，成本降低，而过剩人力也自然融入市场规律，能者多劳，多劳多得，业主也更多地参与到了服务互动，最终形成新的商业生态。」
对此，台湾科技大学咨询管理系特聘教授卢希鹏认为，彩生活以人居需求为出发点的理念和服务模式是站在「后天」看「明天」的策略，值得点赞，具有良好的可持续发展要素，彩生活模式是新经济、新物种，是物业行业的「独角兽」。
而与会机构，车亨家执行长夏军在听完唐学斌的分享后，当即表达了希望合作的意向。众多台湾企业则更多表达了对彩生活运营模式的关注，期望学习彩生活之长，补自身企业所短，解决困境，适应市场发展规律和产业升级需求。
唐学斌表示，彩生活是中国内地率先进入资本市场的上市企业，随着经济全球化的推进，彩生活欢迎所有关注社区生态进化的企业和个人，进入彩生活彩之云平台，融入彩生活生态圈，以开放、共赢、共生的理念共同推动社区服务的进步与可持续发展。
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