【文汇网讯】据香港电台3月15日报道,有消息指,乐视体育香港即将结业。消委会总干事黄凤嫺表示,未掌握有多少客户受影响,乐视有责任尽快交代结业传闻,以及若传闻属实,对客户的赔偿及安排。
她表示,截至昨日,消委会收到30宗投诉,大部分与乐视体育即将结业的传闻有关,担心是否能取回服务费。有客户指乐视体育无人听电话,也找不到供应商,而消委会近一段时间亦很难找到乐视体育相关人联络。
黄凤嫺说,相关客户一定要找回合约及检视条款,因每一名客户的合约内容可能不同。如果用信用卡付款,可以跟信用卡银行联络,研究是否可以取回未使用服务的相关费用。
她又说,部分透过网络供应商订购乐视服务,亦应尽快与对方联络,客户要保留单据,将来乐视体育若清盘,若有剩余资产,可能会获得赔偿,另外亦可以协助执法机关调查。
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