图片来源：深圳市消委会官网。
【文汇网讯】(香港文汇网 记者 郭若溪)为加强对商品和服务的社会监督，增强经营者诚信意识，推动消费维权信用信息公开，3月19日，深圳市消委会发布2017年度消费投诉量1000+排行榜，共受理消费者投诉113100宗，比2016年的83553宗增长了35.36%。其中，腾讯和小鸣自行车以超1.6万宗的投诉量分列榜单前两名，小鸣自行车更因押金难退信用值最差。
根据榜单，深圳市腾讯计算机系统服务有限公司、广州悦骑信息科技有限公司(小鸣自行车)和长城宽带网络服务有限公司深圳分公司分列前三名，中国移动、中国电信、中国联通三大通讯运营商紧随其后。
其中，腾讯2017年投诉量(已剔除重复投诉)高达16925宗，消费维权信用指数仅57.54，信用等级指标一般，主要投诉原因是因QQ/微信/游戏用户使用游戏过程中存在涉嫌欺诈、发布黄赌毒等不良信息、使用外挂等违法违规行为导致封号的投诉量占比80%，大多数经腾讯查实后不予以解封，未能和解成功，导致解决成功率较低。
深圳市消委会表示，2017年共受理消费者投诉113100宗，比2016年的83553宗增长了35.36%。而年投诉量超过1000宗的6家经营者投诉总量达到41825宗，占深圳市消委会2017年投诉总量的37%。
责任编辑：京辰