唐学斌(左二)表示，彩生活推出「彩惠人生」平台将可以让社区居民享受更优惠生活服务(记者 李昌鸿 摄)
【文汇网讯】(记者 李昌鸿 深圳报道)由中国物业管理协会、香港上市公司彩生活服务集团(1778)等联合主办的「聚心·赋能——2018中国·成都共创社区美好生活高峰论坛1日在成都举行。中国物业管理协会会长沈建忠，成都市房管局物管处处长袁庆华、彩生活服务集团总裁唐学斌等出席，彩生活服务集团正式启动「彩惠人生」平台。
习近平总书记在党的十九大报告中强调，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，依靠人民创造历史伟业。美好生活的实现需要社会每一个人的共同付出、努力实践。社区美好生活的共创也是当前社区服务工作的重心所在。
中国物业管理协会会长沈建忠表示，新时期，无论是传统物业企业还是像彩生活这样通过借助「因特网+」、人工智能、创新科技等完成转型升级，撬动社区经济、人文潜力，构建智慧社区的行业先行者，都要顺势而为，勇于承担起共创人民美好生活的责任和使命，以专业精神，扎根社区，以解决社区痛点、难点，促进民生福祉为目标，全面推动经济人文的同步增长以及可持续发展。
唐学斌表示，传统物管亟待解决日益增长的社区服务运营费用与无法增长的社区物业管理费用的主要矛盾。单纯依管物收费的方法已不能维系传统物业的生存。作为社区服务运营商，深耕社区，探寻适合人居消费习惯、消费需求的智慧社区生态圈，并结合社区服务线上线下一体化的模式，拉动增值服务的提升，最终实现社区服务运营企业的自主运营，而不再以依赖第三方「资金输血」或降低基础服务品质来解决发展之难。
截至2017年12月31日，彩生活在管面积4.36亿平方米，合作面积4.642亿平方米，平台服务面积超过9亿平方米。彩生活线上平台注册用户1034万，活跃用户349.4万，活跃度达33.8%。2017年全年彩生活实现营业收入约16.387亿元，较2016年上升21.4%。毛利增加24.7%至人民币7.307亿元，毛利率达44.9%，净利润3.207亿元，较2016年上升70.8%。彩生活的收益主要来自物业管理服务、社区租赁、销售及其他增值服务、工程服务。截至2017年12月31日服务中国222个城市及1个海外国家新加坡，其中与彩生活订约管理2,271个住宅小区，与113个住宅小区订立顾问服务合约。
此次活动重点是彩生活服务集团正式举行「彩惠人生」平台启动仪式。据了解，彩惠人生是彩生活服务集团为大力推进全新社区生活方式，力求让社区居民享受更优更惠生活服务，于2018年隆重推出的惠民社区生活服务平台。
该平台从用户业主端来看，是彩生活基于基础物业服务近端优势，以此为入口，让社区业主通过登录彩生活线上社区——彩之云，购买其具备「彩惠人生」标识和特性的相应服务及产品，最终实现「上彩之云消费，抵扣减免物业费」的目标。从产品端来说，是彩生活聚合社区商业生态圈力量，在引入前沿科技、大数据技术，整合社会经济、人文资源，为社区业主、用户呈现的具有「温度」的产品集群。彩生活社区业主在彩惠人生平台上花费与市场价格等额的资金购买居家消费产品或服务的同时，获得相应物业费用减免;通过彩惠人生平台的复盖，可赋能传统物业，实现欠费率下降，收缴率上升，养成和提高业主预缴物业费用的习惯和比例;优质的产品和服务可以通过彩惠人生平台顺畅地送达给业主，达成自身品牌推广和建设，并与彩生活共同构建全新的社区生活方式;紧密结合社区属性的彩惠人生平台，为业主提供智能、贴心和个性的产品服务，优化交易效率，繁荣社区经济;与社区业主近距离多场景的沟通互动，彩惠人生将会打造成最有品质保证和服务保障的社区生活服务平台。
有业内人士表示，随着彩生活大胆试水平台消费赠送物业费折扣减免活动的深入开展，增值服务业务的扩张、提速，普惠式社区服务运营或将成为未来消减社区矛盾、构建社区美好生活的重要途径。
责任编辑：京辰