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酒店业建智慧平台 入住到退房全包办

2018-04-19

【文汇网讯】(记者 杨佩韵)「五一黄金周」将至,恒丰酒店总经理何锐坚今日表示,现时酒店预订率虽只有50%至60%,不过,因许多旅客至最后一分钟才订房,业界仍看好黄金周档期,料今年会有90%入住率,酒店房价则约按年升5%至10%,三星级酒店约1,500元一晚、四星级至五星级酒店约2,000元至2,500元一晚。他续说,随荇n求转变,酒店业亦要追赶创科大势,香港酒店业主联会将推出智慧酒店平台(smart hotel),包罗本港三星级至五星级酒店及相关旅游产品,期望纾缓业界人手短缺压力。

香港酒店业主联会今日举行传媒聚餐,执行总干事李汉城表示,联会最近开会构思建立智慧酒店平台,以配合政府智慧城市的发展。他指出,已委托香港理工大学为顾问,谘询如何设计一套让本港使用的智能系统,内含酒店房间预订、餐饮及干洗等资讯,酒店亦可在其版面设计及增减资讯。

被问到该平台与现行OTA(Online Travel Agency)线上旅行社的分别时,李汉城表示,该平台打算包括由入住起至退房的所有细节,不会只局限订房功能。

何锐坚补充,现时部分旅客旅游模式转变,「有人想尽快取得房卡,入房冲凉睡觉,不用职员服务;有人反而想问职员附近有什么好吃。」他认为要提供贴心细心服务是取胜之道,平台亦有助业界提升服务质素。

何锐坚预计,港珠澳大桥及高铁相继开通后,会吸引更多商务旅客到访,认为业界也要加紧步伐应对,期望借平台兼容长时间人流转动的情况。

责任编辑:林秋阳

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