【文汇网讯】(记者 李昌鸿 深圳报道)在深圳前海周大福全球商品购物中心(俗称前海港货中心)开业五天后迎来首个周末,由于港货商品齐备和勿需耗时耗精力赴港,来自深圳和珠三角汹湧的客流将前海港货中心挤爆。记者只见纷纷殿堂、万海丰等许多商店里挤满了排着长龙等待付钱的顾客。据周大福公布的统计数据显示,周六共计迎来了15万人客流,周日预计甚至有10%的增长,两天共计30多万,远远超出了港货中心和一些商家的预期。为了确保安全和控制人流,该港货中心还实施排队间隔一段时间放进客流。为了吸引顾客,许多港商推出不少折扣,业务也较前几天暴增了一至三倍。周大福、ISA等为了应对巨量的客流,分别从广州、深圳、东莞和香港等地抽调人手前来服务。
处处排长龙 业务暴增一至三倍
7日正式投入运营的前海港货中心吸引了香港、深圳和珠三角广大民众的目光,他们知道,现在不必再用排队过关、耗钱耗时耗精力,甚至受到反水客港人的冲击,7000平米21家港货店无疑成为他们新的重要的购物选择。周末两个休息日,记者在周大福、莎莎、万海丰、二维马、华润堂和纷纷殿堂等港货店看到,大量的顾客将每家商店搞得爆满,处处是水洩不通。在万海丰,记得看到,其巧克力、食品和饮料与香港价格相差无几,只是加了行邮税和物流费,较香港约高出5%-10%,许多顾客纷纷挑选自己喜爱的巧克力、饮料和饼干等,由于客人太多,三个收银员也无法应对,近百人分三个组排成长长的队伍,一些顾客甚至有些等待不耐烦而放弃购物。该店收银员称,许多客人购物金额都在300-400元,有的达一两千,这两天业务较前几天增长了一倍。因人手不足,他们在柜台前打出招聘收银员的广告。
记者在二维马店,该店负责人中邮电商有限公司深圳公司总经理戚麟告诉记者,尽管他们只是跨境电商的O2O展示和体育店,主要销售母婴用品如贝亲奶瓶、韩国化妆品、燕窝和面膜等,许多产品可让客户亲自体验,用手机下载港货中心的App后便可网上订购其产品,受到了大量客户的青睐。在试营业期间免邮费,周六其网上销售了3万元,昨日则较前一日增长了10%,并较周四周五的平常销售大幅增长了一倍。
而在莎莎港货店,其多种多样的化妆品吸引大量的顾客,该店主管张小姐告诉记者,他们推出了95折销售优惠,尽管一些商品比香港贵一成,但是打折后价格相差并不大,他们周六一天销售额达15万,昨日数字也差不多,较平时一天3万多大幅增长了300%多。
商家纷纷从香港、东莞和广州增派人员支援
许多商家因难以招架庞大的人流,纷纷从香港、广州和东莞等地调派人手前来支援。周大福珠宝店相关工作人员告诉记者,他们让开业优惠,只要购物满1000元便可以获得150元的返利,吸引了大量顾客前来购物黄金、铂金和镶嵌钻石的珠宝。为了更好地服务客户,他们从深圳其他商店、广州、东莞等地调派了30-40员工前来支援销售。记者在ISA看到同样的情况,该公司从香港临时调派了多位员工前来服务客户。
正是人流如潮的客流让许多商家忙晕了头。而在周六,从早上10点至当天晚上8点,周大福公布的统计数字显示,共计有15万客人进入购物,为了控制人流保证安全,他们不不得让顾客排长长的队伍,间隔十几二十多分钟后,当看到一些客人出去后再放进另一大批客流。今日,周大福也采取类似的措施,客流预计较昨日增长一成。两天共计30万客流将港货中心挤爆,前海更是处处停满了前来购物的小车,戚麟告诉记者,因为处处是小车,他找了好久却发现没有停车位,只得将小车停在远离港货中心上千米的一草坪上。
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