
「金螃蟹」目前有6男6女共12名员工,全部来自缅甸。由于早年也有背井离乡经营海产生意的经历,并多年与缅籍员工相处,沙淑卿对缅籍员工远离家乡跨国打工感同身受,特别了解和理解他们的渴求:关爱与尊重。
「来帮我的都是有缘人!」沙淑卿专门为员工准备了两人一间、条件舒适的宿舍;每天的员工餐,也由缅籍厨师按他们习惯的口味制作;一旦员工有小病小恙,沙淑卿总是亲自带到医院看病诊疗,或亲到药店购来药物,供患病员工服用;在最能体现他们价值的劳动报酬方面,沙淑卿也制定了每年增资的激励措施,让他们感到自己的努力付出,得到了应有的价值体现。毛登说,以自己的情况在缅甸做苦力,每月薪酬不过20万缅元(约1,062港元);而今在「金螃蟹」工作多年,自己的月薪酬已增长到了50万缅元(约2,654港元)。目前「金螃蟹」的缅籍员工,最低薪酬也达到了每月30万缅元(约1,592港元)。
谅解出错员工 先慰问不责骂
缅籍员工大多文化水准不高,工作中难免毛手毛脚出差错。一次,一名员工端茪@叠刚刚清洗干净的碗碟不慎滑倒,碗碟全部摔碎,按其以往打工的经验,肯定会被老板呵斥并被扣发工钱。沙淑卿先问员工是否受伤,然后仔细查看地面是否湿滑,购来防滑垫铺上,防止员工再次滑跌。「员工也有自尊!」沙淑卿说,「当茞酗H呵斥员工的现象,在我这里从未出现。」
员工大都为年轻人,难免年轻气盛产生摩擦和矛盾。沙淑卿聘用的缅籍员工,大都来自同一个村,他们地域相近、文化背景相当,有的甚至是亲姐妹或表兄弟,由于固有的乡情、亲情,一旦产生小摩擦,自己也能很快地消化;有了小矛盾,也能自己很好地解决。
沙淑卿的真诚,换来的是缅籍员工的真心,每到逢年过节或旅游旺季,餐馆客人常常爆满,员工往往从早忙到晚,甚至中午都难有时间休息,但从未有过怨言。当然,每逢忙碌时节,沙淑卿也会僱用临时员工,增加人手;而且还会不时派发红包,她知道:员工看重的,不仅仅是红包利是,更是自己努力工作后得到的肯定与认可。